Dell SupportAssist ونڈوز 11/10 پر پاپ اپ ہوتا رہتا ہے۔

ڈیل سپورٹ اسسٹ ایک ایسی افادیت ہے جو ڈیل کمپیوٹرز کو اپ ٹو ڈیٹ رکھتی ہے۔ اس کے علاوہ اس میں کچھ اضافی خصوصیات بھی ہیں جو ڈیل صارفین کے لیے مددگار ہیں۔ کچھ ڈیل صارفین نے اطلاع دی کہ ڈیل سپورٹ اسسٹ پاپ اپ ہوتا رہتا ہے۔ ان کے ونڈوز کمپیوٹرز پر۔ کچھ صارفین کے لیے، یہ مسئلہ ونڈوز میں لاگ ان ہونے کے بعد ہوتا ہے، جب کہ، کچھ صارفین کے لیے، سافٹ ویئر بوٹ اسکرین پر پاپ اپ ہوتا ہے۔ مؤخر الذکر صورت میں، صارفین اپنے کمپیوٹر استعمال کرنے کے قابل نہیں ہیں کیونکہ وہ ونڈوز میں لاگ ان نہیں ہو سکتے۔ اس مضمون میں کچھ حل بتائے گئے ہیں جو اس مسئلے کو حل کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔

Dell SupportAssist ونڈوز پر پاپ اپ ہوتا رہتا ہے۔

اگر ڈیل سپورٹ اسسٹ آپ کے ونڈوز پی سی پر پاپ اپ ہوتا رہتا ہے، تو اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے ذیل میں فراہم کردہ حل استعمال کریں۔

1. ڈیل سپورٹ اسسٹ کی کلین انسٹالیشن کو انجام دیں۔
2. سیکیور بوٹ کو آف کریں۔
3. UEFI کو Legacy میں تبدیل کریں۔

آئیے ان تمام اصلاحات کو تفصیل سے دیکھتے ہیں۔

1] ڈیل سپورٹ اسسٹ کی کلین انسٹالیشن کو انجام دیں۔

ڈیل سپورٹ اسسٹ کا استعمال کرتے ہوئے، آپ اپنے تمام ڈرائیوروں کو اپ ٹو ڈیٹ رکھ سکتے ہیں، وائرس اور مالویئر کو ہٹا سکتے ہیں، اپنے نیٹ ورک کو بہتر بنا سکتے ہیں، اپنے پی سی کی کارکردگی کو ٹیون کر سکتے ہیں، وغیرہ۔ یہ ایک مفید سافٹ ویئر ہے لیکن اگر آپ کو اس کے ساتھ مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو آپ اسے ان انسٹال کر سکتے ہیں۔

آپ کر سکتے ہیں۔ ڈیل سپورٹ اسسٹ کو ان انسٹال کریں۔ ترتیبات ایپ یا کنٹرول پینل کے ذریعے۔ ڈیل سپورٹ اسسٹ کو ان انسٹال کرنے کے بعد، سروسز مینیجر کو کھولیں اور درج ذیل سروسز کو دیکھیں:

معذرت ، کچھ غلط ہو گیا

• ڈیل کلائنٹ مینجمنٹ سروس
• ڈیل ڈیٹا والٹ کلیکٹر
• ڈیل ڈیٹا والٹ پروسیسر
• ڈیل ڈیٹا والٹ سروس API
• ڈیل سپورٹ اسسٹ
• ڈیل ٹیک ہب

سروسز مینیجر میں مذکورہ بالا تمام خدمات موجود نہیں ہونی چاہئیں۔ اگر آپ انہیں سروسز مینیجر میں دیکھتے ہیں، تو اس کا مطلب ہے کہ Dell SupportAssist کو مکمل طور پر ان انسٹال نہیں کیا گیا ہے۔ آپ کو انہیں دستی طور پر ہٹانا ہوگا۔ ایسا کرنے کے لئے، ایک ایلیویٹڈ کمانڈ پرامپٹ شروع کریں۔ اور داخل کریں۔ ایک ایک کرکے درج ذیل کمانڈز:

SC DELETE "SupportAssistAgent"
SC DELETE "DDVDataCollector"
SC DELETE "DDVRulesProcessor"
SC DELETE "DDVCollectorSvcApi"

اب، فائل ایکسپلورر کھولیں اور درج ذیل راستے پر جائیں:

C:\ProgramData

اگر آپ پروگرام ڈیٹا فولڈر نہیں دیکھتے ہیں، پوشیدہ فائلوں اور فولڈرز کو فعال کریں۔ . چیک کریں کہ آیا سپورٹ اسسٹ فولڈر موجود ہے یا نہیں۔ اگر آپ کو سپورٹ اسسٹ فولڈر نظر آتا ہے تو اسے حذف کر دیں۔ اب، ڈیل فولڈر کھولیں اور وہاں سے سپورٹ اسسٹ فولڈر کو حذف کر دیں (اگر یہ موجود ہے)۔ اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔

اگر آپ کو مندرجہ بالا اقدامات مشکل معلوم ہوتے ہیں تو آپ استعمال کر سکتے ہیں۔ مفت تھرڈ پارٹی ان انسٹالر سافٹ ویئر اپنے سسٹم سے Dell SupportAssist کو مکمل طور پر ان انسٹال کرنے کے لیے۔

ڈیل سپورٹ اسسٹ کو ان انسٹال کرنے کے بعد، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور پھر ڈیل کی آفیشل ویب سائٹ سے اس کا تازہ ترین ورژن ڈاؤن لوڈ کریں۔ اب، اسے انسٹال کریں۔

2] سیکیور بوٹ کو آف کریں۔

اگر ڈیل سپورٹ اسسٹ بوٹ اسکرین پر پاپ اپ ہو رہا ہے اور آپ کو ونڈوز میں لاگ ان ہونے سے روک رہا ہے، تو آپ کو محفوظ بوٹ کو بند کریں . ونڈوز 11/10 میں سیکیور بوٹ ایک لازمی خصوصیت ہے۔ اس بات کا خیال رکھا جاتا ہے کہ آلہ صرف اس سافٹ ویئر کا استعمال کرتے ہوئے بوٹ ہوتا ہے جس پر OEM (اصل ساز و سامان تیار کرنے والا) کا بھروسہ ہے۔ یہ بوٹ کے عمل کے دوران کسی بھی بدنیتی پر مبنی پروگرام کو آپ کے کمپیوٹر کا کنٹرول لینے سے روکتا ہے۔ یہی وجہ ہے کہ سیکیور بوٹ کو ہمیشہ فعال رہنا چاہیے۔

لیکن بعض اوقات، آپ ایسے حالات میں آ سکتے ہیں جہاں آپ کو سیکیور بوٹ کو غیر فعال کرنا پڑتا ہے۔ ایسی صورت میں، آپ اس خصوصیت کو غیر فعال کر سکتے ہیں لیکن ہمارا مشورہ ہے کہ آپ اسے کام مکمل کرنے کے بعد دوبارہ فعال کریں۔

ونڈوز 10 میں فائلوں کا پیش نظارہ کیسے کریں

سیکیور بوٹ کو غیر فعال کرنے کے لیے، آپ کو اپنے سسٹم BIOS تک رسائی حاصل کرنی ہوگی۔ اسے آف کرنے کے بعد، ڈیل سپورٹ اسسٹ کو بوٹ اسکرین پر پاپ اپ نہیں ہونا چاہیے اور آپ کو ونڈوز میں لاگ ان کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔ اب، ڈیل سپورٹ اسسٹ سافٹ ویئر کو ان انسٹال کریں اور پھر سیکیور بوٹ کو دوبارہ فعال کریں۔

3] UEFI کو میراث میں تبدیل کریں۔

اگر سیکیور بوٹ کو غیر فعال کرنے سے کوئی فائدہ نہیں ہوتا ہے، تو آپ کو UEFI موڈ کو Legacy موڈ میں تبدیل کرنا ہوگا۔ ڈیل کمپیوٹر پر UEFI موڈ کو لیگیسی موڈ میں تبدیل کرنے کا مقصد بوٹ کے بعد لاگ ان اسکرین کو لانا ہے۔ ایک بار جب آپ ونڈوز میں لاگ ان کر سکتے ہیں، آپ ڈیل سپورٹ اسسٹ کو ان انسٹال کر سکتے ہیں اور پھر لیگیسی موڈ کو UEFI موڈ میں تبدیل کریں۔ دوبارہ

UEFI موڈ کو لیگیسی موڈ میں تبدیل کرنے کے بعد بہت سارے صارفین ونڈوز میں لاگ ان کرنے کے قابل تھے۔

کیا ڈیل سپورٹ اسسٹ کو غیر فعال کرنا ٹھیک ہے؟

اگر آپ ڈیل سپورٹ اسسٹ کے ساتھ مسائل کا سامنا کر رہے ہیں، تو آپ اسے غیر فعال کر سکتے ہیں۔ چیک کریں کہ آیا یہ ٹاسک مینیجر میں اسٹارٹ اپ ایپس میں دستیاب ہے۔ اگر ہاں، تو آپ اسے وہاں سے غیر فعال کر سکتے ہیں۔ اگر آپ اسے غیر فعال نہیں کرسکتے ہیں اور آپ کو اس کے ساتھ مسائل کا سامنا ہے، تو اسے کنٹرول پینل کے ذریعے ان انسٹال کریں اور پھر اس کی صاف انسٹالیشن انجام دیں۔

Dell SupportAssist کا مقصد کیا ہے؟

ڈیل سپورٹ اسسٹ آپ کے سسٹم کی صحت کی نگرانی کرتا رہتا ہے۔ یہ آپ کے سسٹم پر مسائل کا پتہ لگاتا ہے، آپ کے کمپیوٹر کی ترتیبات کو بہتر بناتا ہے، اور آپ کو بتاتا ہے کہ آپ کو کب اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔ آپ اس کا تازہ ترین ورژن ڈیل کی آفیشل ویب سائٹ سے ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔

اگلا پڑھیں : ڈیل ڈیٹا مینیجر ہائی سی پی یو، میموری، ڈسک، پاور استعمال .

• مزید