Malwarebytes پرائیویسی VPN PC پر منسلک یا کام نہیں کر رہا ہے۔

اگر آپ کو اپنے PC پر Malwarebytes پرائیویسی VPN سے منسلک ہونے میں دشواری ہو رہی ہے، تو آپ کچھ چیزیں آزما سکتے ہیں۔ سب سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ لاگ ان کی درست اسناد استعمال کر رہے ہیں۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ صحیح صارف نام اور پاس ورڈ استعمال کر رہے ہیں تو اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش کریں۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے تو، VPN کلائنٹ کو ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔ اگر آپ کو اب بھی کنیکٹ کرنے میں دشواری ہو رہی ہے، تو یہ ممکن ہے کہ آپ کا اینٹی وائرس سافٹ ویئر VPN میں مداخلت کر رہا ہو۔ اپنے اینٹی وائرس سافٹ ویئر کو عارضی طور پر غیر فعال کرنے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ آیا اس سے مسئلہ حل ہوتا ہے۔ اگر ایسا ہوتا ہے تو، آپ کو اپنے اینٹی وائرس کی ترتیبات میں VPN کے لیے ایک استثناء شامل کرنا ہوگا۔ اگر آپ کو اب بھی پریشانی ہو رہی ہے تو Malwarebytes سپورٹ سے رابطہ کریں اور وہ آپ کو مسئلہ حل کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔

آپ کو کسی پریشانی کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ Malwarebytes پرائیویسی VPN منسلک یا کام نہیں کر رہا ہے۔ آپ کے ونڈوز کمپیوٹر پر۔ ایسا اس وقت ہو سکتا ہے جب آپ نے حال ہی میں اپنے VPN سافٹ ویئر یا کسی دوسرے Malwarebytes پروڈکٹ کو اپنے آلے پر اپ ڈیٹ کیا ہو۔ یہ پوسٹ اس مسئلے کے لیے حسب ضرورت اصلاحات پیش کرتی ہے۔

Malwarebytes پرائیویسی VPN منسلک یا کام نہیں کر رہا ہے۔

اگر Malwarebytes Privacy VPN آپ کے Windows 11/10 ڈیوائس پر کام نہیں کر رہا ہے یا منسلک نہیں ہو رہا ہے، تو ذیل میں قابل اطلاق اصلاحات آپ کے سسٹم پر مسئلہ حل کرنے میں آپ کی مدد کریں گی۔

1. Malwarebytes پرائیویسی VPN فعال اور غیر فعال کے ساتھ اسپیڈ ٹیسٹ چلائیں۔
2. ڈرائیوروں کو اپ ڈیٹ کریں۔
3. بونجور کو ہٹا دیں (اگر قابل اطلاق ہو)
4. جاوا کو اپ ڈیٹ یا ہٹا دیں (اگر قابل اطلاق ہو)
5. اضافی ٹربل شوٹنگ
6. Malwarebytes سپورٹ سے رابطہ کریں۔

آئیے ان تجویز کردہ اصلاحات پر گہری نظر ڈالیں۔ شروع کرنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ ونڈوز آپ کے کمپیوٹر پر تازہ ترین ورژن/تعمیر کے ساتھ اپ ٹو ڈیٹ ہے۔ یہ اپ ڈیٹس، بشمول اضافی اپڈیٹس جو کہ عام طور پر جاری کی جاتی ہیں، کسی بھی ایسے کیڑے کو ٹھیک کر دیں گی جو آپ کے آلے پر چلنے والے پروگراموں کے معمول کے عمل کو متاثر کر سکتے ہیں۔

1] Malwarebytes پرائیویسی VPN فعال اور غیر فعال کے ساتھ اسپیڈ ٹیسٹ چلائیں۔

آپ اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کرنے کے لیے انٹرنیٹ سپیڈ ٹیسٹ چلا سکتے ہیں۔ پنگ کے نتائج کو ریکارڈ کریں، ڈاؤن لوڈ کریں اور اپ لوڈ کریں۔ اگر پنگ بہت زیادہ ہے (100ms سے زیادہ) یا اگر ڈاؤن لوڈ کی رفتار بہت سست ہے (1 Mbps سے کم)، تو یہی وجہ ہو سکتی ہے کہ Malwarebytes Privacy VPN کام نہ کر سکے یا آپ کے PC سے منسلک نہ ہو۔

آپ اپنے پی سی کو کسی مختلف نیٹ ورک (وائی فائی، موبائل ہاٹ اسپاٹ، ایتھرنیٹ کیبل، وغیرہ) سے جوڑنے کی کوشش کر سکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ آیا پی سی کو مالویئر بائٹس VPN کے ذریعے انٹرنیٹ سے منسلک ہونے پر کوئی بہتری آتی ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو آپ اپنے کمپیوٹر پر کنکشن کے کسی بھی مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں، جو یہاں مجرم ہو سکتا ہے۔ آپ کو اپنے نیٹ ورک ایڈمنسٹریٹر یا ISP سے رابطہ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے تاکہ یہ تعین کیا جا سکے کہ کون سا نیٹ ورک یا روٹر سیٹنگز آپ کے کمپیوٹر پر VPN کنکشن کو مسدود کر رہی ہیں۔

پڑھیں : VPN روٹر کے ذریعے مسدود ہے۔

کروم کاسٹ فائر فاکس ونڈوز

2] ڈرائیوروں کو اپ ڈیٹ کریں۔

آپ کے سسٹم میں کچھ معمولی مسائل ہو سکتے ہیں جو اس مسئلے کا حصہ ہو سکتے ہیں، لیکن خراب یا وقفے وقفے سے کنکشن ہونا معمول کی بات ہے، لیکن یہ نایاب ہونا چاہیے، معمول نہیں۔ اگر آپ اسے اکثر دیکھتے ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ آپ کے کمپیوٹر کے ساتھ کچھ اور چل رہا ہو جس پر آپ کو غور کرنے کی ضرورت ہے، جیسے غائب یا پرانے ڈرائیور۔

اس حل کے لیے، آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ آپ کے ڈرائیورز اپ ٹو ڈیٹ ہیں، ڈیٹا کے حصول اور سگنل پروسیسنگ کے لیے PCI کنٹرولر، اور آپ کے نیٹ ورک اڈاپٹر پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے - ذیل میں آپ کے اختیارات ہیں۔

• اگر آپ پہلے ہی ڈاؤن لوڈ کر چکے ہیں تو آپ ڈیوائس مینیجر کے ذریعے اپنے ڈرائیوروں کو دستی طور پر اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ .inf یا .sys ڈرائیور کے لیے فائل یا کمانڈ لائن کے ذریعے ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں۔
• آپ ونڈوز اپ ڈیٹ میں اختیاری اپڈیٹس سیکشن میں ڈرائیور اپ ڈیٹس بھی حاصل کر سکتے ہیں۔
• آپ کارخانہ دار کی ویب سائٹ سے تازہ ترین ڈرائیور ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔
• آپ ونڈوز 11/10 پی سی کے لیے کسی بھی مفت ڈرائیور اپ ڈیٹ سافٹ ویئر کا استعمال کرتے ہوئے اپنے ڈرائیوروں کو خود بخود اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

پڑھیں : TAP-Windows Adapter v9 کیا ہے اور آپ کے VPN کو اس ڈرائیور کی ضرورت کیوں ہے۔

3] بونجور کو ہٹا دیں (اگر قابل اطلاق ہو)

اکثر، کچھ پروگرام مختلف مسائل کی وجہ سے کریش ہو سکتے ہیں، لیکن یہ بھی صرف ایک عارضی مسئلہ ہے جو بار بار نہیں ہوتا اور کئی دنوں تک جاری نہیں رہتا۔ تاہم، تحقیقات سے یہ بات سامنے آئی کہ پی سی کے کچھ متاثرہ صارفین نے اپنے سسٹم پر بونجور انسٹال کر رکھا تھا، اور ہیلو کو ہٹانے سے یہ مسئلہ حل ہو جاتا ہے۔

متبادل طور پر، آپ کلین بوٹ حالت میں خرابیوں کا ازالہ کر سکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ کیا VPN کلین بوٹ حالت میں آسانی سے چلتا ہے، پھر آپ کو ایک کے بعد ایک عمل کو دستی طور پر فعال کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے اور یہ دیکھنا ہو گا کہ کون سا مجرم آپ کو مسائل دے رہا ہے۔ ایک بار جب آپ اس کی شناخت کر لیتے ہیں، تو آپ کو اس سافٹ ویئر کو غیر فعال یا ہٹانے کی ضرورت ہوتی ہے جو اس مجرمانہ عمل کو استعمال کر رہا ہے۔

4] جاوا کو اپ ڈیٹ یا ان انسٹال کریں (اگر قابل اطلاق ہو)

تحقیقات سے یہ بات بھی سامنے آئی کہ متاثرہ پی سی صارفین میں سے کچھ کے پاس اپنے ونڈوز 11/10 سسٹم پر جاوا کا پرانا کمپرومائزڈ ورژن تھا۔ مسئلے کو حل کرنے کے لیے، جاوا کو کنٹرول پینل> پروگرامز> پروگرامز اور فیچرز کے ذریعے ان انسٹال کریں۔ اگر ممکن ہو تو، آپ جاوا کے بغیر اپنے کمپیوٹر کو استعمال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں، کیونکہ بہت کم پروگراموں کو اس کی ضرورت ہوتی ہے۔ اپنے سسٹم سے جاوا کو ہٹانے کے بعد، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور دیکھیں کہ آیا اس سے مسئلہ حل ہوا ہے۔ اگر نہیں، تو اگلی اصلاح پر جائیں۔

5] خرابیوں کا سراغ لگانے کے اضافی طریقے

1] اپنی ڈی این ایس کی ترتیبات کو کسی تیسرے فریق میں تبدیل کریں۔ عوامی DNS سرورز اور دیکھیں کہ کیا اس سے مدد ملتی ہے۔ اس کے علاوہ، اگر DNS سیٹنگز کرپٹ ہیں، تو یہ بعض ایپلیکیشنز (اس معاملے میں، Malwarebytes Privacy VPN ایپ) کو انٹرنیٹ کے ساتھ بات چیت کرنے سے روک سکتی ہے۔ DNS فلش کرنے سے مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔

2] Malwarebytes پرائیویسی VPN میں سرور کا مقام تبدیل کریں۔ آپ کو ایسا کرنے کی ضرورت ہوگی اگر آپ دیکھتے ہیں کہ مال ویئر بائٹس پرائیویسی پروٹیکشن فعال ہونے پر آپ کے انٹرنیٹ کی رفتار سست ہے، کیونکہ آپ Malwarebytes پرائیویسی کو چلاتے وقت کچھ رفتار کھو سکتے ہیں کیونکہ آپ کے ڈیٹا کو انکرپٹ کرنے میں وقت لگتا ہے۔ اس مسئلے کو حل کرنے کا انحصار اوپر 1] میں کیے گئے انٹرنیٹ اسپیڈ ٹیسٹ پر ہوگا۔ اگر Malwarebytes پرائیویسی فعال ہونے کے ساتھ ڈاؤن لوڈ اور اپ لوڈ کی رفتار سست ہے، تو براہ کرم اپنے جسمانی مقام کے قریب سرور کا مقام منتخب کریں۔ یہ آپ کے کنکشن کی رفتار کو بہتر بنا سکتا ہے۔ اگر آپ کے ڈاؤن لوڈ اور اپ لوڈ کی رفتار آپ کی انٹرنیٹ سبسکرپشن کی متوقع حد سے کم ہے اور Malwarebytes پرائیویسی غیر فعال ہے، تو مدد کے لیے اپنے ISP سے رابطہ کریں۔

3] اگر آپ کسی ایپ یا سائٹ تک رسائی حاصل نہیں کرسکتے ہیں، جیسے کہ ویڈیو اسٹریمنگ سروس، تو سائٹ آپ کو VPN کے چلنے کے دوران اس کا مواد دیکھنے سے روک رہی ہے۔ اس صورت میں، آپ سائٹ تک رسائی کے لیے Malwarebytes کی رازداری کو عارضی طور پر غیر فعال کر سکتے ہیں۔

5] Malwarebytes VPN اور دیگر مصنوعات کو اَن انسٹال اور دوبارہ انسٹال کریں۔ آپ کے Windows 11/10 ڈیوائس پر، آپ کو Malwarebytes VPN اور دیگر مصنوعات جیسے Malwarebytes AV کو Malwarebytes سپورٹ ٹول کا استعمال کرتے ہوئے ان انسٹال کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ ان اقدامات پر عمل:

• Malwarebytes Premium کو ان انسٹال کرنے کے بعد، فوری طور پر دوبارہ انسٹال نہ کریں، اشارہ کرنے پر انسٹالر کو مسترد کر دیں۔
• اگلا، سر کی طرف کنٹرول پینل > پروگرامز > پروگرام اور خصوصیات اور حذف کریں ونٹن-ونڈوز اور میلویئر پرائیویسی .
• اس کے بعد کمپیوٹر کو بند کر دیں اور روٹر کو آف کر کے یا نیٹ ورک سے ان پلگ کر کے اسے بند کر دیں۔
• 2 منٹ انتظار کریں، پھر اپنے راؤٹر کو واپس لگائیں اور اسے آن کریں، مزید 2 منٹ انتظار کریں، پھر اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ آن کریں۔
• اب جب آپ ڈاؤن لوڈ کرتے ہیں، تو آپ Malwarebytes ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں، اسے دوبارہ انسٹال اور فعال کر سکتے ہیں، اور پھر اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کر سکتے ہیں۔
• اب ڈاؤن لوڈ پر، آپ Malwarebytes Privacy VPN ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں، اسے دوبارہ انسٹال اور فعال کر سکتے ہیں، اور پھر VPN سے جڑنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔

پڑھیں : Windows پر Malwarebytes ہائی CPU اور میموری کے استعمال کو درست کریں۔

6] Malwarebytes سپورٹ سے رابطہ کریں۔

اس وقت، اگر مسئلہ اب بھی حل نہیں ہوتا ہے، تو آپ Malwarebytes سپورٹ پر ٹکٹ جمع کرا سکتے ہیں۔ support.malwarebytes.com . مسئلہ کو حل کرنے اور ممکنہ طور پر حل تلاش کرنے میں مدد کے لیے آپ کو لاگ فائلیں شامل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ اپنے سسٹم پر لاگز جمع کرنے کے لیے، درج ذیل کام کریں:

• Malwarebytes سپورٹ ٹول ڈاؤن لوڈ کریں۔
• آپ میں ڈاؤن لوڈ فولڈر، کھولیں mb-support-x.x.x.xxx.exe فائل
• میں صارف اکاؤنٹ کنٹرول پاپ اپ، کلک کریں۔ جی ہاں تنصیب جاری رکھنے کے لیے۔
• ایم بی ایس ٹی سپورٹ ٹول چلائیں۔
• Malwarebytes سپورٹ ٹول کے بائیں نیویگیشن بار پر، کلک کریں۔ اعلی درجے کی .
• میں اعلی درجے کی ترتیبات ، کلک کریں۔ رسالے جمع کریں۔

اسٹیٹس ڈایاگرام سے پتہ چلتا ہے کہ ٹول آپ کی مشین سے لاگ حاصل کرنا . اس کے بعد نام کے ساتھ ایک زپ فائل بنتی ہے۔ mbst-capture-results.zip آپ کے ڈیسک ٹاپ پر محفوظ ہو جائے گا جسے آپ ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ اگر Malwarebytes سپورٹ آپ کی VPN ترجیحات کے لحاظ سے مدد نہیں کرتی ہے، تو آپ متبادل VPN فراہم کنندہ پر سوئچ کرنے پر غور کر سکتے ہیں اور ایک نظر ڈال سکتے ہیں۔

مجھے امید ہے کہ یہ پوسٹ آپ کی مدد کرے گی!

اب پڑھیں : VPN منسلک ہے لیکن انٹرنیٹ براؤز نہیں کر سکتا

کیا Malwarebytes VPN کنکشنز کو روکتا ہے؟

حساس ذاتی معلومات پر مشتمل ایپس یا سائٹس تک رسائی حاصل کرتے وقت اپنے کنکشن کو محفوظ رکھنے کے لیے، جیسے آن لائن بینکنگ، اور آئٹمز جن میں شامل کیا گیا ہے۔ VPN کی ضرورت ہے۔ اگر VPN فعال نہیں ہے تو Malwarebytes پرائیویسی ایپلیکیشن کے IP ایڈریس یا پورٹ سے انٹرنیٹ کنکشن کو بلاک کر دے گی۔ آپ Windows 11/10 کے ذریعے VPN بلاکنگ کو غیر فعال کر سکتے ہیں۔ نیٹ ورک کنکشن دیکھیں ، مخصوص VPN پر دائیں کلک کریں جسے آپ غیر فعال کرنا چاہتے ہیں اور منتخب کریں۔ منع کرنا .

پڑھیں A: Malwarebytes کسی پروگرام یا ویب سائٹ کو مسدود کر رہا ہے۔ مستثنیات کو کیسے شامل کیا جائے؟

VPN کو کنیکٹ ہونے سے کیا روک رہا ہے؟

عام اصول کے طور پر، فرض کریں کہ VPN انٹرنیٹ سے منسلک نہیں ہے۔ اس صورت میں، یہ عام طور پر کئی وجوہات کی وجہ سے ہوتا ہے جیسے کہ فائر والز، بلاک شدہ پورٹس، پرانے VPN سافٹ ویئر، آپ کے روٹر کے ساتھ مسائل، یا غلط سیٹنگز۔ زیادہ تر معاملات میں، یقینی بنائیں کہ آپ کا فائر وال VPN کو اجازت دیتا ہے، کہ آپ کا VPN سافٹ ویئر اپ ٹو ڈیٹ ہے، اور مطلوبہ پورٹس بلاک نہیں ہیں۔ اگر آپ کا ISP رسائی کو محدود کر رہا ہے تو، آپ کسی دوسرے سرور، پورٹ، یا پروٹوکول پر سوئچ کر کے مسئلے کو حل کرنے کے قابل ہو سکتے ہیں۔

عمومی تجاویز: وی پی این ونڈوز پی سی پر کام نہیں کرتا ہے۔