مائیکروسافٹ اسٹور ایک خالی سیاہ یا سفید اسکرین دکھاتا ہے۔

مائیکروسافٹ اسٹور آپ کا پسندیدہ سافٹ ویئر خریدنے کے لیے ایک بہترین جگہ ہے، لیکن جب آپ کو ایک خالی سیاہ یا سفید اسکرین ملتی ہے تو بعض اوقات یہ تھوڑا مایوس کن ہوسکتا ہے۔ اس مسئلے کو حل کرنے میں آپ کی مدد کے لیے یہاں چند تجاویز ہیں۔ پہلے، صفحہ کو ریفریش کرنے کی کوشش کریں۔ یہ آپ کے براؤزر پر ریفریش بٹن پر کلک کر کے یا اپنے کی بورڈ پر F5 دبا کر کیا جا سکتا ہے۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے تو، Microsoft اسٹور کو بند کرنے اور دوبارہ کھولنے کی کوشش کریں۔ اگر آپ اب بھی خالی اسکرین دیکھ رہے ہیں، تو اگلا مرحلہ اپنے براؤزر کی کیش اور کوکیز کو صاف کرنا ہے۔ یہ آپ کے براؤزر کی ترتیبات میں جا کر اور اپنی تاریخ کو حذف کر کے کیا جا سکتا ہے۔ اگر آپ کو اب بھی پریشانی ہو رہی ہے تو آخری حربہ Microsoft سپورٹ سے رابطہ کرنا ہے۔ وہ آپ کو مسئلے کو حل کرنے اور Microsoft اسٹور کو دوبارہ چلانے اور چلانے میں مدد کر سکتے ہیں۔

کئی ونڈوز صارفین نے تجربہ کرنے کی اطلاع دی ہے۔ مائیکروسافٹ اسٹور میں خالی سیاہ یا سفید اسکرین کا مسئلہ . یہ مسئلہ کئی وجوہات کی وجہ سے ہوسکتا ہے، بشمول خراب اسٹور کیش، خراب سسٹم فائلیں، اور غلط وقت اور علاقہ کی ترتیبات۔ اب، اگر آپ بھی ان متاثرہ صارفین میں سے ہیں جن کے لیے مائیکروسافٹ اسٹور ایک خالی سیاہ یا سفید اسکرین دکھاتا رہتا ہے، تو یہ پوسٹ آپ کو درکار ہے۔ یہاں ہم چند ورکنگ فکسز پر بات کریں گے جو آپ کو اس مسئلے سے نجات دلانے میں مدد کریں گی۔

مائیکروسافٹ اسٹور ایک خالی سیاہ یا سفید اسکرین دکھاتا ہے۔

اگر آپ اپنے ونڈوز 11/10 پی سی پر لانچ کرتے وقت مائیکروسافٹ اسٹور میں ایک خالی سیاہ یا سفید اسکرین دیکھتے رہتے ہیں، تو آپ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے درج ذیل طریقے استعمال کر سکتے ہیں:

1. ونڈوز اسٹور ایپس ٹربل شوٹر چلائیں۔
2. Microsoft ایپس کو دستی طور پر اپ ڈیٹ کریں۔
3. یقینی بنائیں کہ آپ ایک مستحکم انٹرنیٹ کنکشن سے جڑے ہوئے ہیں۔
4. مائیکروسافٹ اسٹور کیشے کو صاف کریں۔
5. چیک کریں کہ وقت اور علاقے کی ترتیبات درست ہیں۔
6. تھرڈ پارٹی ایپلی کیشنز جیسے وی پی این، اینٹی وائرس وغیرہ کو بند کریں۔
7. SFC اور DISM اسکین چلائیں۔
8. مائیکروسافٹ اسٹور کو دوبارہ ترتیب دیں۔
9. پاور شیل کا استعمال کرتے ہوئے مائیکروسافٹ اسٹور کو دوبارہ رجسٹر کریں۔
10. اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔

1] ونڈوز اسٹور ایپس ٹربل شوٹر چلائیں۔

ٹھیک ہے، ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ پہلے ونڈوز اسٹور ایپس ٹربل شوٹر چلائیں۔ یہ مائیکروسافٹ اسٹور اور اس کی ایپس کے ساتھ عام مسائل کا پتہ لگانے اور ان کو ٹھیک کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے۔ لہذا، جدید اصلاحات استعمال کرنے سے پہلے، مائیکروسافٹ اسٹور میں خالی سیاہ یا سفید اسکرین کے مسئلے کو حل کرنے کے لیے ونڈوز اسٹور ایپس ٹربل شوٹر کو چلائیں۔ اسے کرنے کا طریقہ یہاں ہے:

• ترتیبات کو کھولنے اور نیویگیٹ کرنے کے لیے پہلے Win+I دبائیں۔ عمومی > ٹربل شوٹنگ اختیار
• اب پر کلک کریں۔ دیگر خرابیوں کا سراغ لگانے والے ٹولز اختیار
• اس کے بعد نیچے تک سکرول کریں۔ ونڈوز اسٹور ایپس ٹربل شوٹر اور اس کے ساتھ والے رن بٹن پر کلک کریں۔
• ونڈوز اب اسٹور اور اس کی ایپس سے متعلق مسائل کو اسکین کرنا اور ٹھیک کرنا شروع کردے گا۔
• ایک بار کام کرنے کے بعد، مائیکروسافٹ اسٹور کو دوبارہ کھولیں اور دیکھیں کہ آیا سیاہ یا سفید اسکرین کا مسئلہ حل ہوگیا ہے۔

اگر بلٹ ان ونڈوز ٹربل شوٹر مسئلہ کو ٹھیک نہیں کر سکتا تو اگلے حل پر جائیں۔

2] مائیکروسافٹ اسٹور ایپس کو دستی طور پر اپ ڈیٹ کریں۔

Microsoft Store ایپس کو دستی طور پر اپ ڈیٹ کریں اور دیکھیں کہ آیا اس سے مدد ملتی ہے۔

فائل کام سورگیٹ میں کھلی ہے

اس کے بعد، اپنے پی سی کو دوبارہ شروع کریں اور چیک کریں کہ آیا مائیکروسافٹ اسٹور میں خالی اسکرین کا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔

3] یقینی بنائیں کہ آپ ایک مستحکم انٹرنیٹ کنیکشن سے جڑے ہوئے ہیں۔

یہ انٹرنیٹ کنیکشن کے مسئلے سے زیادہ کچھ نہیں ہوسکتا ہے۔ مائیکروسافٹ اسٹور کو ایپس اور باقی سب کچھ ڈسپلے کرنے کے لیے ایک فعال انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہوتی ہے۔ کنکشن کا کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے جس کی وجہ سے آپ کو اسٹور میں ایک خالی سیاہ یا سفید اسکرین نظر آ رہی ہے۔ لہذا، یقینی بنائیں کہ آپ انٹرنیٹ سے اچھی طرح سے جڑے ہوئے ہیں۔ آپ وائی فائی کا مسئلہ حل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں یا کسی دوسرے نیٹ ورک کنکشن پر سوئچ کر سکتے ہیں۔ یا اپنا راؤٹر/موڈیم آف اور آن کریں اور دیکھیں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔

دیکھیں: سرور کی خرابی کے پیغام پر ونڈوز اسٹور کو درست کریں۔

4] مائیکروسافٹ اسٹور کیشے کو صاف کریں۔

اگلی چیز جو آپ کر سکتے ہیں وہ ہے مائیکروسافٹ اسٹور کیشے کو دوبارہ ترتیب دیں۔ مائیکروسافٹ سٹور کے ساتھ بہت سے مسائل متعلقہ کیشے کو صاف کر کے طے کیے جاتے ہیں، کیونکہ یہ وقت کے ساتھ خراب ہو سکتا ہے۔ لہذا، آپ بھی ایسا ہی کر سکتے ہیں اور چیک کر سکتے ہیں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔ اسے کرنے کا طریقہ یہاں ہے:

• سب سے پہلے ٹاسک بار پر سرچ بٹن پر کلک کریں اور ٹائپ کریں ' WSReset.exe ' ڈبے کے اندر.
• اس کے بعد، ظاہر ہونے والے نتائج میں، WSReset.exe کمانڈ پر ہوور کریں اور رن بطور ایڈمنسٹریٹر آپشن کو منتخب کریں۔

یہ مائیکروسافٹ اسٹور کیشے کو صاف کردے گا۔ اس کے بعد آپ اسٹور کو دوبارہ کھول سکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔ اگر نہیں، تو اگلی اصلاح پر جائیں۔

فیس بک کے بغیر فیس بک گیمز کھیلنا

5] چیک کریں کہ وقت اور علاقے کی ترتیبات درست ہیں۔

آپ کے کمپیوٹر پر غلط وقت اور علاقے کی ترتیبات کی وجہ سے آپ Microsoft اسٹور میں خالی اسکرین کے مسئلے کا تجربہ کر سکتے ہیں۔ لہذا، اگر منظر نامہ قابل اطلاق ہے تو، صحیح تاریخ اور وقت اور علاقے کی ترتیبات مرتب کریں، اور پھر چیک کریں کہ آیا مسئلہ حل ہوا ہے یا نہیں۔ اسے کرنے کا طریقہ یہاں ہے:

• ترتیبات کو شروع کرنے اور نیویگیٹ کرنے کے لیے پہلے Win+ کو دبائیں۔ وقت اور زبان ٹیب
• اس کے بعد کلک کریں۔ تاریخ اور وقت آپشن اور آن کریں۔ وقت خود بخود سیٹ کریں۔ اور ٹائم زون خود بخود سیٹ کریں۔ سوئچز
• پھر پچھلے صفحے پر جائیں اور منتخب کریں۔ زبان اور علاقہ اختیار
• اب، نیچے علاقہ ڈراپ ڈاؤن فہرست سے صحیح علاقہ منتخب کریں۔
• آخر میں، مائیکروسافٹ اسٹور کو دوبارہ کھولیں اور دیکھیں کہ کیا خالی اسکرین کا مسئلہ ختم ہوگیا ہے۔

پڑھیں: ونڈوز پر ایرر کوڈ 0x80070483 مائیکروسافٹ اسٹور کو درست کریں۔

6] تھرڈ پارٹی ایپلی کیشنز جیسے کہ VPN، اینٹی وائرس وغیرہ کو بند کریں۔

اس بات کا امکان ہے کہ کوئی تھرڈ پارٹی ایپ مائیکروسافٹ اسٹور کے معمول کے کام میں مداخلت کر رہی ہے۔ نتیجے کے طور پر، یہ ایک خالی سیاہ یا سفید اسکرین دکھاتا رہتا ہے۔ اگر یہ منظر نامہ قابل اطلاق ہے، تو ہو سکتا ہے کہ آپ فریق ثالث کی ایپلیکیشنز، خاص طور پر VPN یا اینٹی وائرس کو بند کرنے کی کوشش کرنا چاہیں، جو مسئلہ کا سبب بن سکتا ہے۔

مائکروفون ونڈوز 10 کی جانچ کریں

اگر آپ وی پی این استعمال کر رہے ہیں تو اسے غیر فعال کریں اور پھر یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے Microsoft اسٹور کھولیں۔ اسی طرح اگر آپ کے کمپیوٹر پر تھرڈ پارٹی اینٹی وائرس ایپلی کیشن چل رہی ہے تو اسے ڈس ایبل کر کے دیکھیں کہ مسئلہ ختم ہو گیا ہے۔

7] SFC اور DISM اسکین چلائیں۔

یہ مسئلہ آپ کے سسٹم فائلوں کی وجہ سے ہوسکتا ہے۔ اگر کچھ سسٹم فائلیں ہیں جو خراب یا خراب ہیں، تو آپ کو اس مسئلے کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ لہذا، آپ خراب سسٹم فائلوں کو اسکین اور مرمت کرنے کے لیے SFC (سسٹم فائل چیکر) اسکین کر سکتے ہیں۔

اگر SFC اسکین سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو آپ خراب نظام کی تصویر کو ٹھیک کرنے کے لیے DISM چلا سکتے ہیں۔ یہ ونڈوز میں بنایا گیا ایک ٹول ہے جو آپ کے کمپیوٹر کو صحت مند حالت میں بحال کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔

اس کے بعد، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور مائیکروسافٹ اسٹور کو کھولیں تاکہ چیک کریں کہ آیا اس نے خالی اسکرین دکھانا بند کر دیا ہے یا نہیں۔

دیکھیں: ایپس انسٹال کرتے وقت ایرر کوڈ 0x80240066 مائیکروسافٹ اسٹور کو درست کریں۔ .

8] مائیکروسافٹ اسٹور کو دوبارہ ترتیب دیں۔

آپ مائیکروسافٹ اسٹور کی مرمت بھی کر سکتے ہیں۔ چونکہ مائیکروسافٹ اسٹور میں کرپٹ ڈیٹا کی وجہ سے خالی اسکرین کا مسئلہ بہت اچھی طرح سے حل کیا جا سکتا ہے، اس لیے آپ Microsoft اسٹور کو ٹھیک کرنے کے لیے ونڈوز ریپیر فیچر استعمال کر سکتے ہیں۔ اگر بحالی کام نہیں کرتی ہے، تو آپ مائیکروسافٹ اسٹور کو اس کی اصل حالت میں دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ آیا اس سے مسئلہ حل ہوا یا نہیں۔ اسے کرنے کا طریقہ یہاں ہے:

• سب سے پہلے، سیٹنگز ایپ لانچ کرنے کے لیے Win+I ہاٹکی دبائیں اور بائیں سائڈبار پر ایپس ٹیب پر جائیں۔
• اس کے بعد کلک کریں۔ انسٹال کردہ ایپس آپشن، مائیکروسافٹ اسٹور ایپ پر نیچے سکرول کریں، اس کے ساتھ والے تھری ڈاٹ مینو بٹن کو تھپتھپائیں، اور منتخب کریں۔ اعلی درجے کے اختیارات .
• اب 'ری سیٹ' سیکشن میں جائیں اور آئیکن پر کلک کریں۔ مرمت بٹن ونڈوز پھر آپ کے اسٹور ایپ کی مرمت شروع کردے گی۔
• اس کے بعد، مائیکروسافٹ اسٹور کھولیں اور چیک کریں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔ اگر نہیں تو استعمال کریں۔ دوبارہ لوڈ کریں۔ ایپ کو اس کی ڈیفالٹ حالت میں ری سیٹ کرنے کے لیے 'بحال' کے بجائے بٹن۔
• جب آپ کام کر لیں، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور چیک کریں کہ آیا مائیکروسافٹ اسٹور میں خالی اسکرین کا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔

پڑھیں: مائیکروسافٹ اسٹور اور ونڈوز اپ ڈیٹ کے لیے 0x80070426 کی خرابی کو درست کریں۔

پاور شیل کا استعمال کرتے ہوئے مائیکروسافٹ اسٹور کو دوبارہ رجسٹر کریں۔

اگر مذکورہ بالا حلوں میں سے کوئی بھی آپ کے لیے کام نہیں کرتا ہے، تو آپ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے Windows PowerShell کے ذریعے Microsoft اسٹور کو دوبارہ رجسٹر کر سکتے ہیں۔ ایپلیکیشن گہری خراب ہو سکتی ہے، اس لیے آپ کو خالی سکرین نظر آتی ہے۔ اس طرح، مائیکروسافٹ اسٹور کو دوبارہ انسٹال کرنے سے آپ کو مسئلہ حل کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔ اسے کرنے کا طریقہ یہاں ہے:

سب سے پہلے ونڈوز پاور شیل کو بطور ایڈمنسٹریٹر کھولیں۔ اب نیچے دی گئی کمانڈ کو ٹائپ کریں اور اپنے کی بورڈ پر Enter بٹن دبائیں:

یونوٹ میں لکھاوٹ کو ٹیکسٹ میں کیسے تبدیل کریں

ایسا کرنے کے بعد، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور چیک کریں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔

پڑھیں: اس ایپ کے ساتھ مسئلہ Microsoft اسٹور ایپ کی خرابی ہے۔ .

10] اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔

آخری حربہ کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنا ہے۔ یہ مسئلہ سسٹم کی خرابی کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ لہذا اپنے پی سی کو اس کی ڈیفالٹ حالت میں دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش کریں اور چیک کریں کہ آیا مسئلہ ٹھیک ہو گیا ہے۔ پریشان نہ ہوں، آپ اب بھی اپنی ایپس، فائلیں اور دیگر ڈیٹا رکھ سکتے ہیں۔

پڑھیں: مائیکروسافٹ اسٹور کام نہیں کرتا یا کھلنے کے فوراً بعد بند ہوجاتا ہے۔

مائیکروسافٹ اسٹور لوڈ نہیں ہوگا اسے کیسے ٹھیک کریں؟

اگر مائیکروسافٹ اسٹور آپ کے کمپیوٹر پر ڈاؤن لوڈ یا نہیں کھلتا ہے، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس ونڈوز کا تازہ ترین ورژن ہے۔ اس کے علاوہ، کنکشن کے مسائل کو چیک کریں اور یقینی بنائیں کہ آپ نے صحیح تاریخ، وقت اور علاقے کی ترتیبات سیٹ کی ہیں۔ اگر اس سے مدد نہیں ملتی ہے تو، WSReset.exe کمانڈ کا استعمال کرتے ہوئے Microsoft اسٹور کیش کو دوبارہ ترتیب دیں۔

جب میں 'Microsoft Store سے حاصل کریں' پر کلک کرتا ہوں تو کچھ کیوں نہیں ہوتا؟

مائیکروسافٹ اسٹور میں حاصل کریں بٹن آپ کے کمپیوٹر پر کام نہ کرنے کی مختلف وجوہات ہو سکتی ہیں۔ یہ آپ کے اکاؤنٹ میں خرابی کی وجہ سے ہوسکتا ہے۔ لہذا، آپ اسٹور میں اپنے Microsoft اکاؤنٹ سے سائن آؤٹ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں اور پھر اپنے اکاؤنٹ میں دوبارہ سائن ان کر کے یہ چیک کر سکتے ہیں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔