HP پرنٹر سرور سے منسلک نہیں ہو سکتا [فکسڈ]

اگر آپ کا HP پرنٹر سرور سے منسلک نہیں ہو سکتا ہے، تو اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے آپ کچھ چیزیں کر سکتے ہیں۔ سب سے پہلے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ پرنٹر نیٹ ورک سے مناسب طریقے سے جڑا ہوا ہے۔ اگر پرنٹر صحیح طریقے سے منسلک نہیں ہے، تو یہ سرور کے ساتھ بات چیت نہیں کر سکے گا۔ دوسرا، اس بات کو یقینی بنائیں کہ پرنٹر آن ہے اور اس میں طاقت ہے۔ تیسرا، اس بات کو یقینی بنائیں کہ پرنٹر درست پورٹ استعمال کرنے کے لیے ترتیب دیا گیا ہے۔ چوتھا، اس بات کو یقینی بنائیں کہ پرنٹر کو فائر وال کے ذریعے بلاک نہیں کیا جا رہا ہے۔ اگر آپ نے ان تمام چیزوں کو چیک کر لیا ہے اور پرنٹر پھر بھی سرور سے منسلک نہیں ہو سکتا، تو آپ کو مزید مدد کے لیے اپنے IT ڈیپارٹمنٹ یا پرنٹر بنانے والے سے رابطہ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

اس پوسٹ میں، ہم آپ کو دکھائیں گے کہ کیسے ٹھیک کیا جائے۔ HP پرنٹر سرور سے منسلک نہیں ہو سکتا غلطی یہ غلطی عام طور پر کوشش کرتے وقت ہوتی ہے۔ ویب پرنٹ سروس استعمال کریں۔ (HP ePrint یا HP Instant Ink) آپ کے HP پرنٹر پر۔ اس خرابی کی بنیادی وجہ یہ ہے کہ پرنٹر HP ویب سروسز سے منسلک نہیں ہو پا رہا ہے۔ یہ عارضی انٹرنیٹ کنکشن کی ناکامی کی وجہ سے ہے یا اگر HP نے آپ کے پرنٹر ماڈل کے لیے یہ خدمات بند کر دی ہیں۔ کسی بھی صورت میں، اگر آپ کسی دستاویز کو براہ راست پرنٹر پر پرنٹ کرنے یا اسکین کرنے کی کوشش کرتے ہیں، تو آپ کو درج ذیل میں سے ایک غلطی کا پیغام مل سکتا ہے:

سرور کنکشن کی خرابی۔ سرور سے منسلک ہونے میں ایک مسئلہ تھا۔ باہر نکلنے کے لیے دوبارہ کوشش کریں یا ٹھیک پر کلک کریں۔

---

---

ویب سروسز کے ساتھ مسئلہ۔ ویب سروسز کے سرور سے منسلک ہونے میں ایک مسئلہ تھا۔

سرور کنکشن کی خرابی۔ ویب سروسز سے منسلک ہونے سے قاصر ہے۔ انٹرنیٹ تک رسائی کی تصدیق کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔

اس پوسٹ میں، ہم ان مختلف طریقوں کے بارے میں بات کرنے جا رہے ہیں جن کے ذریعے آپ اپنے HP پرنٹر پر سرور کنکشن کی خرابی کو دور کر سکتے ہیں۔

فکس HP پرنٹر ونڈوز پی سی پر سرور سے منسلک نہیں ہو سکتا

عام طور پر، HP پرنٹر کنکشن کے مسائل کو حل کرنے کے لیے، پہلے چیک کریں کہ آیا آپ کا انٹرنیٹ کنکشن مستحکم ہے، اپنے کمپیوٹر، پرنٹر، اور روٹر کو دوبارہ شروع کریں، اور دیکھیں۔ اگر اس سے مدد نہیں ملتی ہے تو، یہاں چند اصلاحات ہیں جنہیں آپ مسئلہ کو حل کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ HP پرنٹر سرور سے منسلک نہیں ہو سکتا غلطی:

1. چیک کریں کہ آیا آپ کا پرنٹر ویب سروسز کو سپورٹ کرتا ہے۔
2. کنکشن چیک کریں۔
3. نیٹ ورک والے آلات کو ریبوٹ کریں۔
4. ویب سروسز کو فعال کریں۔
5. پرنٹر فرم ویئر، ڈرائیورز اور سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کریں۔
6. راؤٹر فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کریں۔
7. HP پرنٹ اور اسکین ڈاکٹر چلائیں۔
8. پرنٹر کو فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ کریں۔
9. HP کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

آئیے ان کو تفصیل سے دیکھتے ہیں۔

1] چیک کریں کہ آیا آپ کا پرنٹر ویب سروسز کو سپورٹ کرتا ہے۔

کمانڈ پرامپٹ فائنڈ فائل

یہ چیک کرکے شروع کریں کہ آیا آپ کا پرنٹر ویب سروسز کو سپورٹ کرتا ہے۔ HP نے پرنٹرز کی ایک فہرست شائع کی ہے جو اب ویب پر مبنی خصوصیات جیسے eFax، HP ePrint، HP پرنٹ ایبل اور پرنٹر ایپس، اور اسکین ویب سروسز کو سپورٹ نہیں کرتے ہیں۔ ان پرنٹرز میں HP TopShot LaserJet Pro MFP M275، HP Photosmart eStation All-in-One Printer - C510a، HP Photosmart e-All-in-One Wireless Printer - B110a وغیرہ شامل ہیں۔ آپ صفحہ پر تمام متاثرہ پرنٹرز کی فہرست دیکھ سکتے ہیں۔ HP کی سرکاری سائٹ . آپ تلاش کرکے بھی اس کی تصدیق کرسکتے ہیں۔ ای پرنٹ یا ویب سروسز کا آئیکن آپ کے پرنٹر کے کنٹرول پینل پر۔ اگر اس میں یہ آئیکن نہیں ہے تو، آپ کا پرنٹر انٹرنیٹ سے منسلک خدمات کو سپورٹ نہیں کرتا ہے۔

2] اپنا کنکشن چیک کریں۔

• یقینی بنائیں کہ پرنٹر USB کیبل کے ذریعے کمپیوٹر سے منسلک نہیں ہے۔ یہ پرنٹر کو ویب سروسز سے منسلک ہونے سے روکتا ہے۔
• آپ کا پرنٹر 2.4 GHz یا 5.0 GHz بینڈ کو سپورٹ کر سکتا ہے۔ اس پر منحصر ہے کہ یہ کس بینڈ کو سپورٹ کرتا ہے، پرنٹر کو 2.4GHz یا 5.0GHz راؤٹر سے جوڑیں۔ SSID رینج۔
• اپنے پرنٹر کا وائرلیس نیٹ ورک یا سیٹنگز پینل چیک کریں اور یقینی بنائیں کہ وائرلیس فیچر آن ہے۔
• یقینی بنائیں کہ پرنٹر اور کمپیوٹر ایک ہی نیٹ ورک سے جڑے ہوئے ہیں۔
• ٹاسک بار پر 'نیٹ ورک' آئیکن پر کلک کرکے اپنے کمپیوٹر پر نیٹ ورک سگنل کی طاقت کو چیک کریں۔ اگر آپ کو کمزور سگنل مل رہے ہیں تو اپنے کمپیوٹر اور پرنٹر کو روٹر کے قریب رکھیں۔

3] نیٹ ورک سے منسلک آلات کو ریبوٹ کریں۔

پرنٹر اور کمپیوٹر بند کر دیں۔ پھر اپنے راؤٹر کو ان پلگ کریں، 15 سیکنڈ انتظار کریں، اور اسے دوبارہ لگائیں۔ ایک بار جب روٹر کنکشن کی حیثیت دکھاتا ہے، کمپیوٹر اور پرنٹر کو آن کریں۔ اب ویب سروسز سے منسلک ہونے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ آیا یہ کام کرتی ہے۔

4] ویب سروسز کو فعال کریں۔

اس پر منحصر ہے کہ آیا آپ کے پاس LCD یا ٹچ اسکرین پرنٹر ہے۔ یا بغیر LCD یا ٹچ اسکرین ویب سروسز کو مندرجہ ذیل طور پر فعال کرتی ہے:

A] ٹچ اسکرین یا LCD پرنٹرز کے لیے

• پرنٹر کو ایک مستحکم وائرڈ یا وائرلیس کنکشن سے جوڑیں۔
• پر کلک کریں ایچ پی ای پرنٹ کنٹرول پینل پر آئیکن۔ اگر ایسا کوئی آئیکن نہیں ہے تو اس پر کلک کریں۔ ویب سروسز سیٹ اپ، نیٹ ورک سیٹ اپ، یا وائرلیس منتقلی کی ترتیبات ویب سروسز ترتیبات۔
• اگر آپ سمری اسکرین کو دیکھتے ہیں، تو آپ کے پرنٹر پر ویب سروسز پہلے سے ہی فعال ہے۔ بصورت دیگر، آپ کو ویب سروسز کو فعال کرنے یا HP ePrint کو ترتیب دینے کے لیے کہا جائے گا۔
• اپنے پرنٹر پر ویب پرنٹ سروسز کو فعال کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کریں۔
• اگر آپ کو فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے کا کہا جائے تو بٹن پر کلک کریں۔ ٹھیک بٹن

B] ٹچ اسکرین یا LCD ڈسپلے کے بغیر پرنٹرز کے لیے

آپ پرنٹر کے EWS (ایمبیڈڈ ویب سرور) ہوم پیج کا استعمال کرتے ہوئے اپنے غیر LCD یا نان ٹچ اسکرین پرنٹر پر ویب سروسز کو فعال کر سکتے ہیں۔

• بٹن کے امتزاج کے لیے اپنے پرنٹر کی دستاویزات سے رجوع کریں جو نیٹ ورک کنفیگریشن پیج یا وائرلیس نیٹ ورک ٹیسٹ کے نتائج کے صفحات کو پرنٹ کرتا ہے۔
• صفحہ پرنٹ کریں اور تلاش کریں۔ IP پتہ پرنٹ آؤٹ میں.
• اپنا ویب براؤزر لانچ کریں، نئے براؤزر ٹیب کے ایڈریس بار میں پرنٹر کا IP ایڈریس درج کریں، اور پھر کلک کریں۔ داخل ہوتا ہے چابی.
• اگر لاگ ان ونڈو ظاہر ہو تو درج کریں۔ پن . یہ یا تو آپ کے پرنٹر ایڈمنسٹریٹر کی طرف سے سیٹ کردہ پاس ورڈ ہو سکتا ہے یا PIN پیچھے یا پرنٹر کے نیچے UPC لیبل پر واقع ہے۔
• EWS اسکرین پر، کلک کریں۔ ویب سروسز ٹیب (اگر یہ وہاں نہیں ہے تو، آپ کا پرنٹر انٹرنیٹ سے منسلک خدمات کو سپورٹ نہیں کرتا ہے)۔
• اگر خلاصہ صفحہ ظاہر ہوتا ہے، تو ویب سروسز پہلے ہی فعال ہیں۔ اگر سیٹ اپ صفحہ ظاہر ہوتا ہے، تو ویب سروسز کو فعال کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کریں۔

نوٹ: اگر آپ پراکسی سرور استعمال کر رہے ہیں تو، اپنے کمپیوٹر پر پراکسی سرور کی معلومات کے ساتھ EWS پر پراکسی سرور کی ترتیبات کو اپ ڈیٹ کریں۔

5] فرم ویئر، ڈرائیورز اور پرنٹر سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کریں۔

HP وقتاً فوقتاً پرنٹر میں اضافہ اور بگ فکسس کے ساتھ فرم ویئر اپ ڈیٹ جاری کرتا ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ اپنے پرنٹر فرم ویئر، ڈرائیوروں اور سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرتے ہیں۔ آپ فرم ویئر کو اپنے پرنٹر کے کنٹرول پینل سے (LCD اور ٹچ اسکرین پرنٹرز کے لیے) یا HP Smart ایپ استعمال کر کے اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

پڑھیں: ڈرائیوروں اور فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے HP سپورٹ اسسٹنٹ کا استعمال کیسے کریں۔

6] راؤٹر فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کریں۔

نیز، اپنے راؤٹر فرم ویئر کو دستیاب تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کریں۔ اس سے سیکیورٹی کے مسائل یا روٹر سے متعلق دیگر مسائل کو حل کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔

7] HP پرنٹ اور اسکین ڈاکٹر چلائیں۔

HP پرنٹنگ اور سکیننگ HP کی طرف سے پیش کردہ ایک مفت پرنٹر ٹربل شوٹنگ سافٹ ویئر ہے۔ کے طور پر دستیاب ہے۔ مفت میں ڈاؤن لوڈ کریں۔ ونڈوز پلیٹ فارم کے لیے۔ آپ پرنٹر کنکشن کے مسائل کو حل کرنے کے لیے اپنے Windows 11/10 PC پر سافٹ ویئر انسٹال اور چلا سکتے ہیں۔

8] پرنٹر کو فیکٹری ڈیفالٹس پر ری سیٹ کریں۔

پرنٹر کو فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ کرنے سے صارف کی تمام سیٹنگز اور پرنٹر کی ترجیحات ختم ہو جائیں گی۔

• ٹچ اسکرین پرنٹرز کے لیے : کنٹرول پینل > سیٹنگز > پرنٹر مینٹیننس > بحال کریں > فیکٹری سیٹنگز بحال کریں پر کلک کریں۔
• ٹچ اسکرین کے بغیر پرنٹرز کے لیے : EWS ہوم پیج کھولیں۔ ترتیبات > سسٹم پر کلک کریں۔ بحال شدہ ڈیفالٹس/سروسز مینو کو تلاش کریں۔ فیکٹری کی ترتیبات کو بحال کریں پر کلک کریں۔

9] HP کسٹمر سپورٹ سے بات کریں۔

اگر مندرجہ بالا حلوں میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے، تو HP کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں اور پروڈکٹ کی مرمت یا تبدیلی کے لیے کہیں۔

مجھے امید ہے کہ مذکورہ بالا حل اس مسئلے کو حل کرنے میں مدد کریں گے۔

مزید پڑھ: HP سپورٹ اسسٹنٹ کو درست کرنا اہم کارروائی میں خرابی کی ضرورت ہے۔ .

ونڈوز 10 سے پیچھے ہٹنا