کے لیے اگر آپ کی سطح آن نہیں ہوتی ہے یا بیٹری چارج نہیں ہوتی ہے، تو کچھ چیزیں ہو سکتی ہیں۔ سب سے پہلے، اپنی سطح کو اس کی پاور سپلائی میں پلگ کرنے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ آیا یہ چلتا ہے۔ اگر نہیں، تو اگلا مرحلہ اپنی سطح کو دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش کرنا ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، والیوم اپ بٹن اور پاور بٹن کو ایک ہی وقت میں 15 سیکنڈ تک دبائے رکھیں۔ اگر آپ کی سطح اب بھی آن نہیں ہوتی ہے، تو اگلا مرحلہ مشکل ری سیٹ کرنے کی کوشش کرنا ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، جب آپ پاور بٹن دبائیں اور ریلیز کریں تو والیوم ڈاؤن بٹن کو دبائے رکھیں۔ پھر، والیوم ڈاؤن بٹن کو دبائیں اور چھوڑ دیں اور پاور بٹن کو 30 سیکنڈ تک دبائے رکھیں۔ اگر آپ کی سطح اب بھی آن نہیں ہوتی ہے، تو آخری مرحلہ Microsoft سپورٹ سے رابطہ کرنا ہے۔
اگر آپ کا Windows 10 Surface Pro ڈیوائس آن نہیں ہوتا ہے یا اس کی بیٹری ٹھیک طرح سے چارج نہیں ہو رہی ہے، تو یہ ٹربل شوٹنگ اقدامات آپ کے پاور کے مسائل کو حل کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ اگرچہ ہارڈ ویئر خراب ہو سکتا ہے، لیکن آپ سسٹم کو ٹیکنیشن کے حوالے کرنے سے پہلے کچھ ابتدائی خرابیوں کا ازالہ کرنا چاہیں گے۔
سطح آن نہیں ہوگی یا بیٹری چارج نہیں ہوگی۔
آپ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے ایک ایک کرکے درج ذیل حل آزما سکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ آیا کوئی چیز آپ کی مدد کرتی ہے۔
عام کیسز کو الگ کریں۔
درج ذیل کو یقینی بنائیں:
- بجلی کے کنکشن قابل اعتماد ہونے چاہئیں۔
- آپ کا کلپ بورڈ اور کی بورڈ ایک دوسرے سے منسلک ہیں۔
- چارجنگ پورٹ، پاور کورڈ، اور پاور کنیکٹر ٹھیک ہیں۔
- اس کے USB چارجنگ پورٹ میں کوئی اور چیز پلگ ان نہیں ہے۔
- بجلی کی فراہمی بلا تعطل ہونی چاہیے۔
اگر پاور کنیکٹر کی حیثیت LED بند ہے یا پلک جھپک رہی ہے، تو آپ کو بجلی کی فراہمی کو چیک کرنے اور اسے تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔ لیکن اگر بجلی کی فراہمی ٹھیک ہے لیکن سطح شروع یا چارج نہیں ہوگی، تو آپ کو درج ذیل حلوں کو چیک کرنے کی ضرورت ہے۔
1] سطح پر کام کرتا ہے لیکن چارج نہیں کرتا ہے۔
اس صورت میں، آپ کو چارج کرنے کے لیے آلہ کو منظم طریقے سے بند کرنے کی ضرورت ہے۔
- بجلی کی فراہمی سے کنکشن کو یقینی بنائیں۔
- اسٹارٹ پر جائیں پھر پاور پر جائیں اور شٹ ڈاؤن کو منتخب کریں۔
- آلہ کو آن کرنے سے پہلے اسے کم از کم 30 منٹ تک چارج ہونے دیں۔
اس کے بعد، عام طور پر، سب کچھ معمول بن جاتا ہے.
2] ونڈوز اپ ڈیٹس انسٹال کریں۔
اپنی بیٹری کو کم از کم 40% تک چارج کریں، پھر ونڈوز اور سرفیس کے لیے تازہ ترین اپ ڈیٹس انسٹال کریں۔ اس سے آپ کو مستقبل میں ایسی ہی صورتحال سے بچنے میں مدد ملے گی۔ اگر آپ کا آلہ ان اپ ڈیٹس کے بعد خود بخود دوبارہ شروع نہیں ہوتا ہے، تو دستی طور پر 'دوبارہ شروع کریں' پر کلک کرنے کے لیے 'اسٹارٹ' اور پھر 'پاور' کو منتخب کریں۔ اس عمل کو اس وقت تک دہراتے رہیں جب تک کہ آپ کو 'آپ کا آلہ اپ ٹو ڈیٹ ہے' کا پیغام نہ مل جائے۔
3] پاور ٹربل شوٹر چلائیں۔
رن پاور ٹربل شوٹر اور دیکھیں کہ آیا اس سے مسئلہ حل کرنے میں مدد ملتی ہے۔
4] پلگ ان، چارج نہیں ہو رہا ہے۔
اگر کنکشن قائم ہو گیا ہے لیکن آلہ ابھی بھی چارج نہیں ہو رہا ہے، تو یہ آپ کے چارجر کو منقطع کرنے پر بند ہو سکتا ہے۔ اس صورت میں، آپ کو دو چیزیں کرنے کی ضرورت ہے.
سب سے پہلے آپ کو بیٹری ڈرائیور کو ہٹانے کی ضرورت ہے۔ یہ ہے کیسے۔
- اپنے آلے کو جوڑیں۔
- ٹاسک بار پر سرچ باکس میں 'ڈیوائس مینیجر' ٹائپ کریں اور 'ڈیوائس مینیجر' کو منتخب کریں۔
- 'بیٹریز' تلاش کریں اور متعلقہ تیر پر کلک کریں۔
- 'Microsoft ACPI کمپلیننٹ مینجمنٹ میتھڈ بیٹری' پر ڈبل کلک کریں (یا ڈبل ٹیپ کریں)۔
- 'ڈرائیور کو منتخب کریں۔
