سرفیس قلم نہیں لکھے گا، ایپس نہیں کھولے گا، یا بلوٹوتھ سے منسلک نہیں ہوگا۔

اگر آپ کو اپنے سرفیس پین میں پریشانی ہو رہی ہے، تو کچھ چیزیں ایسی ہیں جو آپ اسے دوبارہ کام کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ سب سے پہلے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ بیٹریاں تازہ ہیں اور قلم کو آپ کی سطح کے ساتھ مناسب طریقے سے جوڑا گیا ہے۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے تو، اپنی سطح کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ اگر قلم اب بھی کام نہیں کر رہا ہے، تو آپ اسے دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو اب بھی پریشانی ہو رہی ہے، تو کچھ دوسری چیزیں ہیں جنہیں آپ آزما سکتے ہیں۔ سب سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ سرفیس پین فرم ویئر کا تازہ ترین ورژن استعمال کر رہے ہیں۔ اگر آپ نہیں ہیں تو، آپ سرفیس سپورٹ ویب سائٹ پر جا کر فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد بھی پریشانی ہو رہی ہے تو، آپ سرفیس پین کو دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، قلم کی پشت پر بٹن کو 20 سیکنڈ تک دبائے رکھیں۔ یہ قلم کو دوبارہ ترتیب دے گا اور کسی بھی غلطی کو صاف کر دے گا۔ اگر آپ کو ان تمام چیزوں کو آزمانے کے بعد بھی پریشانی ہو رہی ہے، تو آپ مدد کے لیے سرفیس سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

کبھی کبھی آپ کو معلوم ہو سکتا ہے کہ سرفیس پین آپ کے سرفیس ڈیوائس کے ساتھ کام نہیں کرتا ہے۔ آج کی پوسٹ میں، ہم عام اور مخصوص دونوں طرح کے ٹربل شوٹنگ کے اقدامات متعارف کرائیں گے جن پر عمل کرکے آپ مدد کرسکتے ہیں اگر آپ سطح قلم نہیں لکھیں گے، ایپس نہیں کھولیں گے، یا بلوٹوتھ سے منسلک نہیں ہوں گے۔

سرفیس پین نہیں لکھے گا، ایپس نہیں کھولے گا، یا جڑے گا۔

عام سطحی قلم کے مسائل کا ازالہ کریں۔

اگر سرفیس پین کام نہیں کر رہا ہے یا بلوٹوتھ سے کنیکٹ نہیں ہو رہا ہے تو یہاں کچھ چیزیں پہلے آزمانے کے لیے ہیں، کسی خاص ترتیب میں نہیں۔

ڈیسک ٹاپ کے پس منظر ونڈوز 7 کو ہٹا دیں

1. OneNote، Sticky Notes، یا Fresh Paint میں ہاتھ سے لکھنے، لکھنے، یا مٹانے کے ساتھ اپنے قلم کی جانچ کریں۔ اگر آپ کا قلم ان ایپلی کیشنز میں سے کسی ایک کے ساتھ کام کرتا ہے، تو ہو سکتا ہے کہ آپ جو ایپلیکیشن استعمال کرنا چاہتے ہیں وہ قلم کے ساتھ کام نہ کرے۔
2. ایپس کھولیں اور اپنی سطح کو ٹچ اسکرین کے ساتھ استعمال کریں۔ اگر آپ اپنی انگلی سے سطح کو چھونے سے قاصر ہیں، تو براہ کرم اس گائیڈ کو دیکھیں۔ ٹچ اسکرین کام نہیں کر رہی ہے۔ . ٹچ کام کرنے کے بعد، قلم کو دوبارہ آزمائیں۔
3. قلم کی بیٹری لیول چیک کریں۔ اگر آپ نے قلم کو جوڑا ہے، تو آپ اسے سیٹنگز میں چیک کر سکتے ہیں۔ اسٹارٹ> سیٹنگز> ڈیوائسز> بلوٹوتھ اور دیگر ڈیوائسز پر جائیں، پھر بیٹری لیول دیکھنے کے لیے قلم تلاش کریں۔ اگر بیٹری کم ہے یا چارج نہیں ہے، تو آپ کو بیٹری بدلنے یا دوبارہ چارج کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
4. قلم کی ترتیبات چیک کریں۔ اپنے کرسر، ہینڈ رائٹنگ، اور ٹاپ بٹن کی ترتیبات کو چیک کرنے کے لیے، اسٹارٹ> سیٹنگز> ڈیوائسز> ونڈوز پین اور انک پر جائیں۔ اپنے قلم کے دباؤ کی ترتیبات کو چیک کرنے کے لیے، سرفیس ایپ کو کھولیں اور اسے ترتیب دینے کے لیے قلم ٹیب کو منتخب کریں۔
5. دستی طور پر قلم کے ساتھ سطح کو جوڑنا . ہینڈل پر ایل ای ڈی چیک کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ ہینڈل پر موجود ایل ای ڈی اشارے کا کیا مطلب ہے، تو دیکھیں
6. اپ ڈیٹ کریں۔ سطح کا فرم ویئر اور ڈرائیور
7. سرفیس ڈائیگنوسٹک ٹول کٹ چلائیں۔ .

سطحی قلم کے ساتھ مسائل کا مخصوص حل

اگر آپ کو ذیل میں درج سرفیس پین کے بعض مسائل کا سامنا ہے، تو آپ متعلقہ تجویز کردہ ٹربل شوٹنگ کے اقدامات کو آزما سکتے ہیں۔

1) میں کیسے جان سکتا ہوں کہ میرے پاس کون سا سرفیس پین ہے؟
اگر آپ نہیں جانتے کہ آپ کے پاس کون سا سرفیس پین ہے، تو دیکھیں مائیکروسافٹ گائیڈ .

2) سرفیس پین پر کوئی سیاہی نہیں ہوگی۔
اگر آپ کے قلم پر سیاہی نہیں ہے تو درج ذیل کام کریں:

• ایل ای ڈی لیمپ کے آپریشن کو چیک کریں۔ اگر ایل ای ڈی اشارے بند ہے تو یہ بجلی کا مسئلہ ہے۔
• رن ونڈوز اپ ڈیٹس یا سطح کی تشخیص کے لیے آلات کا ایک سیٹ .
• اپنی سطح کو دوبارہ شروع کریں، یہاں تک کہ اگر یہ ونڈوز اپ ڈیٹس کے دوران پہلے ہی دوبارہ شروع کیا گیا ہو۔
• بیٹری تبدیل کریں.

3) سطحی قلم سطح کے ساتھ جوڑا نہیں بنے گا۔

درج ذیل کام کریں:

• ہینڈل پر، بلوٹوتھ پیئرنگ موڈ کو آن کرنے کے لیے اوپر والے بٹن کو اس وقت تک دبائے رکھیں جب تک کہ LED انڈیکیٹر چمک نہ جائے۔
• اپنے پی سی پر سلیکٹ کریں۔ شروع کریں۔ > ترتیبات > آلات > بلوٹوتھ اور دیگر آلات .
• یقینی بنائیں کہ بلوٹوتھ آن ہے، پھر منتخب کریں۔ بلوٹوتھ یا دیگر ڈیوائس شامل کریں۔ > بلوٹوتھ . آلات کی فہرست سے سرفیس قلم کو منتخب کریں۔ دیگر ہدایات پر عمل کریں اگر وہ ظاہر ہوں، پھر منتخب کریں۔ ہو گیا .

مائیکروسافٹ کلاس روم قلم بلوٹوتھ یا قلم کیپ کو سپورٹ نہیں کرتا ہے۔

ونڈوز ٹاسک بار پورے اسکرین میں نہیں چھپ رہی ہے

اگر آپ کو آلہ کی فہرست میں اپنا قلم نظر نہیں آتا ہے، تو LED اشارے آپ کو مسئلہ کی نشاندہی کرنے میں مدد کر سکتا ہے (نیچے دی گئی جدول دیکھیں)۔ قلم کے اوپری بٹن کو 5-7 سیکنڈ تک دبائے رکھیں۔

4) سرفیس پین پر روشنی سرخ ہو رہی ہے یا آن نہیں ہوگی۔ .

یہاں آپ کو جاننے کی ضرورت ہے:

آپ کے کمپیوٹر نیٹ ورک سے ٹریفک

• اگر قلم کی روشنی سرخ ہو رہی ہے تو آپ کو بیٹری تبدیل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
• اگر قلم پر لائٹ آن نہیں ہوتی ہے اور آپ پھر بھی سطح پر لکھ سکتے ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ LED لائٹ کام نہ کر رہی ہو۔
• اگر قلم پر روشنی نہیں آتی ہے اور آپ نے بیٹری بدل لی ہے، تو آپ کو قلم بدلنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

متبادل سرفیس پین کی درخواست کرنے کے لیے، درج ذیل کام کریں:

• ڈیوائس سروس اور مرمت پر جائیں۔ Microsoft.com پر صفحہ . اپنے Microsoft اکاؤنٹ کے ساتھ سائن ان کریں اور سطح منتخب کریں یا ایک نیا آلہ رجسٹر کریں۔
• اپنے رجسٹرڈ ڈیوائس کو منتخب کرنے کے بعد، آپ کو وارنٹی کی حیثیت اور تبادلے کی اہلیت کی بنیاد پر متبادل پیشکشیں نظر آئیں گی۔

5) سرفیس پین پر ٹاپ بٹن دبانے سے تفویض کردہ شارٹ کٹ نہیں کھلتا ہے۔

اگر آپ کے اوپر والے بٹن کو دبانے پر قلم کا تفویض کردہ شارٹ کٹ نہیں کھلتا ہے، تو ہو سکتا ہے قلم کو سرفیس کے ساتھ جوڑا نہ ہو یا بیٹری کم ہو۔

یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا قلم کا جوڑا ہے اور بیٹری کی سطح، منتخب کریں اسٹارٹ> سیٹنگز> ڈیوائسز> بلوٹوتھ اور دیگر ڈیوائسز۔؟ اگر قلم کا جوڑا بنایا گیا ہے، تو اوپر والے بٹن کے شارٹ کٹ کی تفویض کی تصدیق کے لیے اسٹارٹ> سیٹنگز> ڈیوائسز> پین اور ونڈوز انک پر جائیں۔

اگر بیٹری کی سطح کم ہے یا درج نہیں ہے، تو آپ کو بیٹری تبدیل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

بیٹریاں تبدیل کرنے کے بعد آپ کو اپنے قلم کو سرفیس سے دوبارہ جوڑنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ اگر آپ کے اوپر والے بٹن کو دبانے کے بعد بھی تفویض کردہ قلم کا شارٹ کٹ نہیں کھلتا، یا اگر LED آن نہیں ہوتا ہے، تو رابطہ کریں۔ مائیکروسافٹ سپورٹ .

6) سرفیس پین کے اوپری بٹن پر کلک کرنا یا ڈبل ​​کلک کرنا وہ نہیں کرتا جو میں چاہتا ہوں۔

یقینی بنائیں کہ بلوٹوتھ آن ہے اور قلم سرفیس سے جڑا ہوا ہے۔ اوپر سیکشن 3 دیکھیں۔

آپ قلم کے شارٹ کٹس کو تبدیل کر سکتے ہیں تاکہ بٹن آپ کی مرضی کے مطابق ہوں۔ درج ذیل کام کریں:

ونڈوز 10 حالیہ فائلوں ٹاسک بار

• اسٹارٹ> سیٹنگز> ڈیوائسز> قلم اور ونڈوز انک پر جائیں۔
• قلم شارٹ کٹ سیکشن میں، وہ ایپس منتخب کریں جنہیں آپ شارٹ کٹس کے ساتھ کھولنا چاہتے ہیں۔

7) سرفیس پین کے بٹن کام نہیں کر رہے یا لکھنا ناہموار اور غلط ہے۔

اپنے قلم کو اپنے سرفیس ڈیوائس سے دوبارہ جوڑنے کی کوشش کریں۔

8) قلم کی نوک ٹوٹ گئی، کھو گئی یا ختم ہو گئی۔
طریقہ معلوم کرنے کے لیے اس گائیڈ سے رجوع کریں۔ سطح قلم کی نوک کو تبدیل کریں۔ .

امید ہے کہ آپ کو یہ گائیڈ مددگار لگے گا!