اگر آپ کو Windows 10 کے لیے Skype پر آڈیو یا ویڈیو کالز میں دشواری ہو رہی ہے، تو کچھ چیزیں ہیں جو آپ اس مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔
سب سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ کا مائیکروفون، اسپیکر اور ویب کیم سبھی پلگ ان اور آن ہیں۔ اگر وہ نہیں ہیں، تو Skype انہیں استعمال نہیں کر سکے گا۔
دوسرا، چیک کریں کہ آپ کے آڈیو اور ویڈیو ڈرائیورز اپ ٹو ڈیٹ ہیں۔ آپ ڈیوائس مینیجر کے پاس جا کر (Windows 10 سرچ بار میں اسے تلاش کریں) اور ان کے آگے پیلے فجائیہ نشان والے کسی بھی ڈیوائس کو تلاش کر کے ایسا کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو کوئی نظر آتا ہے تو، ڈیوائس پر دائیں کلک کریں اور 'ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں' کو منتخب کریں۔
تیسرا، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ یہ اکثر آڈیو اور ویڈیو ڈرائیوروں کے ساتھ مسائل کو حل کر سکتا ہے جو ان کو اپ ڈیٹ کر کے ٹھیک نہیں کیا جا سکتا تھا۔
چوتھا، اگر آپ کو اب بھی پریشانی ہو رہی ہے، تو آپ اسکائپ کو ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ بعض اوقات یہ ان مسائل کو ٹھیک کر سکتا ہے جنہیں کسی اور طریقے سے حل نہیں کیا جا سکتا۔
اگر آپ نے ان تمام چیزوں کو آزما لیا ہے اور پھر بھی آپ کو پریشانی ہو رہی ہے تو آپ مزید مدد کے لیے اسکائپ سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
نوٹ پیڈ ++ کے نکات اور چالیں
Skype بہترین VoIP خدمات میں سے ایک ہے۔ ہم نے دیکھا کہ کیسے اسکائپ کو ترتیب دیں اور استعمال کریں۔ ونڈوز پی سی پر۔ تاہم، کچھ لوگوں نے آڈیو اور ویڈیو دونوں سے متعلق مختلف مسائل کا تجربہ کیا ہے۔ بہت سے لوگوں نے دعویٰ کیا ہے کہ آواز اتنی اچھی نہیں ہے جتنی کہ ہونی چاہیے یا ویڈیو میں کچھ مسائل ہیں۔ اگر اسکائپ ویڈیو یا آڈیو کام نہیں کر رہا ہے یا ونڈوز 10 پر کالز کنیکٹ نہیں ہو رہی ہیں، تو یہ پوسٹ آپ کو ٹربل شوٹنگ اور ٹربل شوٹنگ میں رہنمائی کرے گی۔
اسکائپ میں کوئی ویڈیو، کوئی آواز یا کوئی آواز نہیں۔
اس طرح کے مسائل عام طور پر ڈیوائس کے لیے مخصوص ہوتے ہیں۔ دوسرے لفظوں میں، صرف اس لیے کہ ایک حل واقعی آپ کے لیے کام کرتا ہے اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ یہ باقی سب کے لیے کام کرے گا۔ پہلے تجاویز کی پوری فہرست کو دیکھیں اور پھر دیکھیں کہ آپ کے کیس پر کیا لاگو ہو سکتا ہے۔
1] اپنے کمپیوٹر کا آڈیو ڈرائیور چیک کریں۔
یہ شاید پہلی چیز ہے جسے آپ کو چیک کرنا چاہئے کہ آیا اسکائپ کال کے دوران کوئی آواز نہیں ہے۔ بعض اوقات ڈرائیور عجیب طریقے سے کام کر سکتے ہیں اور اس وجہ سے آپ کو اچھی آواز یا آواز نہیں مل سکتی۔ لہذا، آپ کو اپنے آڈیو ڈرائیور کو چیک کرنا چاہئے. اس کے علاوہ، آپ غلطی کی تصدیق کے لیے مختلف میڈیا پلیئرز کے ساتھ ایک مختلف آواز چلا سکتے ہیں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ مسئلہ آپ کے آڈیو ڈرائیور کے ساتھ ہے، تو آپ کو اسے جلد از جلد دوبارہ انسٹال یا اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔ یہ پوسٹ آپ کو دکھائے گی کہ کیسے ان انسٹال کریں، غیر فعال کریں، رول بیک کریں، ڈیوائس ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کریں۔ .
2] مائکروفون چیک کریں۔
بنیادی طور پر آڈیو مسائل کی دو قسمیں ہیں۔ پہلے، آپ سنتے ہیں کہ دوسرا شخص کیا کہہ رہا ہے۔ دوسری بات یہ کہ دوسرا شخص آپ کی بات نہیں سن سکتا۔ مائیکروفون کو چیک کرکے دونوں مسائل کو حل کیا جاسکتا ہے۔ اگر آپ اپنے لیپ ٹاپ کا بلٹ ان اسپیکر استعمال کر رہے ہیں تو ہو سکتا ہے کہ یہ حل صحیح طریقے سے کام نہ کرے، لیکن آپ درحقیقت ایک مختلف ہیڈ سیٹ خرید کر مسئلہ کو حل کر سکتے ہیں۔ یہ پوسٹ آپ کی مدد کرے گی اگر آپ اسکائپ آڈیو یا مائکروفون کام نہیں کر رہا ہے۔ .
3] چیک کریں کہ آیا اسکائپ میں آڈیو/ویڈیو خاموش ہے۔
کال کے دوران، اسکائپ صارفین کو آڈیو کے ساتھ ساتھ ویڈیو کو خاموش یا خاموش کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اگر آپ ان کو فعال کرتے ہیں اور ترتیبات کو تبدیل کرنا بھول جاتے ہیں، تو آپ آڈیو اور ویڈیو موصول/ بھیجنے کے قابل نہیں ہوں گے۔ تو چیک کریں کہ آیا آڈیو/ویڈیو فعال ہے۔ اگر آڈیو اور ویڈیو بٹنوں میں سلیش ہے، تو آپ کو انہیں غیر فعال کرنے کے لیے ان پر کلک کرنا چاہیے۔ بہتر تفہیم کے لیے تصویر کو چیک کریں۔
4] یقینی بنائیں کہ آپ کا ویب کیم مکمل طور پر فعال ہے۔
کبھی کبھی ٹوٹے ہوئے ویب کیم یا مائکروفون کی وجہ سے مسئلہ ہوتا ہے۔ اس صورت میں، آپ دوسرے سرے سے اس شخص کی ویڈیو وصول نہیں کر پائیں گے۔ اگر آپ کوئی بیرونی ویب کیم یا لیپ ٹاپ کا بلٹ ان ویب کیم استعمال کر رہے ہیں تو اس سے تصاویر لینے کی کوشش کریں۔ یا ڈرائیور کو دوبارہ انسٹال/اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کریں۔
5] Skype میں اپنے مائیکروفون کی سیٹنگز چیک کریں۔
اگر آپ کو آڈیو موصول نہیں ہو رہا ہے یا وصول کنندہ آپ کو نہیں سن سکتا، تو آپ کو ونڈوز کے لیے Skype میں اپنی آڈیو سیٹنگز کو چیک کرنا چاہیے۔ اسکائپ کھولیں > ٹولز > آپشنز > ساؤنڈ سیٹنگز پر جائیں۔ آپ کو وہ آڈیو ذریعہ منتخب کرنا ہوگا جسے آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں اور یقینی بنائیں کہ یہ مکمل طور پر فعال ہے۔ اس کے علاوہ، اگر مائیکروفون کی ترتیبات کو خود بخود ایڈجسٹ کریں۔ آف ہے، یقینی بنائیں کہ والیوم لیول زیادہ سے زیادہ پر سیٹ ہے۔ اس کے علاوہ، یہ بھی چیک کریں کہ آیا آپ کو آڈیو سورس سے بات کرتے ہوئے سبز بار نظر آتا ہے۔
6] اسکائپ میں ویڈیو سیٹنگ چیک کریں۔
اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اسکائپ ٹیسٹ کے ساتھ خود کو دیکھ سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، ٹولز > آپشنز > ویڈیو سیٹنگز پر جائیں۔ یہاں آپ کو اسکائپ ونڈو میں آپ کا اپنا نظارہ نظر آئے گا۔ اگر آپ اسے دیکھ سکتے ہیں، تو آپ کا ویب کیم ٹھیک سے کام کر رہا ہے۔ بصورت دیگر 4 چیک کریں۔ویںاس مضمون میں حل. دوسری سیٹنگز ہیں جن پر کلک کرکے رسائی حاصل کی جاسکتی ہے۔ ویب کیم کی ترتیبات . یقینی بنائیں کہ یہاں سب کچھ ترتیب میں ہے۔
7] اپنی اسکائپ پرائیویسی سیٹنگز چیک کریں۔
اسکائپ صارفین کو ویب کیم کو کنٹرول کرنے یا اسے بند کرنے کی اجازت دے گا۔ مثال کے طور پر، آپ قیمت مقرر کر سکتے ہیں کوئی بھی جب ہر کوئی آپ کو دیکھتا ہے۔ لہذا، اگر کوئی آپ کو اسکائپ ویڈیو کال کی طرف نہیں لے جا رہا ہے، تو یقینی بنائیں کہ وہ شخص آپ کی رابطہ فہرست میں ہے اور اس کی ترتیبات کو سیٹ کریں۔ میری رابطہ فہرست میں صرف لوگ . رازداری کے نقطہ نظر سے، یہ بہترین حفاظتی خصوصیت ہے۔ اگر یہ انسٹال ہو تو کوئی نہیں۔ کوئی نہیں۔ ، hangout کے دوران کوئی بھی آپ کا ویڈیو نہیں ڈھونڈ سکتا ہے۔
8] چیک کریں کہ کیا دوسرے پروگرام آواز/ویڈیو کو روک رہے ہیں۔
اگرچہ یہ کافی نایاب ہے، کچھ پروگرام ایسے ہیں جو آپ کے مائیکروفون یا ویب کیم کو دوسرے ٹولز جیسے اسکائپ کے استعمال سے روک سکتے ہیں۔ اگر آپ نے ایسا پروگرام جان بوجھ کر یا انجانے میں انسٹال کیا ہے تو آپ کو اپنے سسٹم کو چیک کر لینا چاہیے اور اسے غیر فعال یا ان انسٹال کرنا چاہیے۔
9] اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں۔
بعض اوقات خراب انٹرنیٹ کنیکشن آپ کو اچھی آواز یا ویڈیو حاصل کرنے سے روک سکتا ہے کیونکہ کال کرنے کے لیے Skype کو تیز انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہوتی ہے۔ اگر آپ کو بہت خراب ویڈیو/آڈیو کوالٹی مل رہی ہے، تو یقینی بنائیں کہ آپ کا انٹرنیٹ کنیکشن ٹھیک سے کام کر رہا ہے۔
10] اسکائپ کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں۔
اگر آپ کے پیغامات، ڈیٹا، تصاویر بھیجی یا موصول نہیں ہو رہی ہیں، تو آپ اپنی Skype کی ترتیبات کو ڈیفالٹ اقدار پر دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں۔ اس کے لیے اسکائپ کو بند کریں اور پھر فائل ایکسپلورر کھولیں، ایڈریس بار میں درج ذیل کو ٹائپ کریں اور انٹر دبائیں: ایپ ڈیٹا % مل سکائپ فولڈر اور اس کا نام تبدیل کریں۔ اسکائپ پرانا .
اب فائل ایکسپلورر کے ایڈریس بار میں ایڈریس بار میں درج ذیل کو ٹائپ کریں اور انٹر دبائیں: %temp%/skype . اب تلاش کریں۔ ڈی بی ٹیمپ فولڈر اور اسے حذف کریں.
یہ آپ کی اسکائپ کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دے گا۔ آپ کی معلومات کے لیے، پرانے پیغامات Skype-Old فولڈر میں محفوظ کیے جائیں گے۔
ونڈوز کی خرابیوں کو تیزی سے ڈھونڈنے اور خود بخود ٹھیک کرنے کے لیے پی سی کی مرمت کا ٹول ڈاؤن لوڈ کریں۔ہمیں امید ہے کہ کچھ آپ کی مدد کرے گا۔ اگر آپ کو مزید مدد کی ضرورت ہو تو یہ پوسٹ آپ کی مدد کرے گی۔ ونڈوز 10 میں آڈیو اور آڈیو کے مسائل کو حل کریں۔ .
