ایک IT ماہر کے طور پر، میں آپ کو بتا سکتا ہوں کہ نیا پروسیسر انسٹال کرنے سے بعض اوقات fTPM NV میں مسائل پیدا ہو سکتے ہیں۔ یہ ممکن ہے کہ NV خراب ہو گیا ہو یا ڈھانچہ بدل گیا ہو۔ دونوں صورتوں میں، یہ یقینی بنانے کے لیے مسئلہ کا ازالہ کرنا ضروری ہے کہ آپ کا سسٹم آسانی سے چل رہا ہے۔
اگر آپ fTPM NV سے متعلق غلطیاں دیکھ رہے ہیں، تو سب سے پہلے آپ کو NV کی سالمیت کی جانچ کرنی چاہیے۔ آپ NV کے دستخط پر چیک چلا کر ایسا کر سکتے ہیں۔ اگر دستخط درست ہے، تو NV شاید ٹھیک ہے۔ تاہم، اگر دستخط غلط ہے، تو NV ممکنہ طور پر خراب ہے اور اسے تبدیل کرنے کی ضرورت ہوگی۔
ایک بار جب آپ تصدیق کر لیتے ہیں کہ NV خراب ہو گیا ہے، آپ کو اسے ایک نئے سے تبدیل کرنا ہو گا۔ ایسا کرنے کے لیے، آپ کو NV کا بیک اپ بنانے کے لیے TPM مینجمنٹ کنسول استعمال کرنے کی ضرورت ہوگی۔ بیک اپ مکمل ہونے کے بعد، آپ پھر NV کو بیک اپ سے بحال کرنے کے لیے TPM مینجمنٹ کنسول استعمال کر سکتے ہیں۔ یہ خراب شدہ NV کو ایک نئے، کام کرنے والے سے بدل دے گا۔
اگر آپ کو fTPM NV کے ساتھ مسائل درپیش ہیں، تو مدد کے لیے کسی IT ماہر سے رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔ ہم اس مسئلے کا ازالہ کر سکتے ہیں اور آپ کے سسٹم کو چلانے اور آسانی سے چلانے میں آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔
TPM کا مطلب ٹرسٹڈ پلیٹ فارم ماڈیول ہے۔ یہ آپ کے کمپیوٹر کی سیکیورٹی کو بہتر بناتا ہے۔ اگر آپ کے کمپیوٹر میں TPM چپ ہے، تو آپ سیکیورٹی کو بہتر بنانے کے لیے BitLocker Drive Encryption جیسی ٹیکنالوجیز استعمال کر سکتے ہیں اگر آپ کا Windows لائسنس BitLocker کو سپورٹ کرتا ہے۔ TPM چپس مختلف دکانداروں کے ذریعہ تیار کی جاتی ہیں۔ اگر آپ کے سسٹم پر ایف ٹی پی ایم ہے، تو آپ کو پیغام کا سامنا ہو سکتا ہے۔ نیا پروسیسر انسٹال ہوا۔ fTPM NV خراب ہو گیا یا fTPM NV ڈھانچہ تبدیل ہو گیا۔ ' غلطی. اس مضمون میں، ہم دیکھیں گے کہ اس مسئلے کو کیسے حل کیا جائے۔
ونڈوز 10 خراب نظام کی تشکیل کی معلومات
مکمل غلطی کا پیغام:
نیا پروسیسر انسٹال ہوا۔ fTPM NV خراب ہے یا fTPM NV کی ساخت کو تبدیل کر دیا گیا ہے۔
ایف ٹی پی ایم کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے Y دبائیں۔ اگر آپ کے پاس بٹ لاکر یا انکرپشن فعال ہے، تو سسٹم ریکوری کلید کے بغیر بوٹ نہیں ہوگا۔
پچھلی fTPM اندراج کو محفوظ کرنے کے لیے N دبائیں اور سسٹم کو بوٹ کرنا جاری رکھیں۔ fTPM نئے CPU پر کام نہیں کرے گا، آپ TPM سے متعلق کلیدوں اور ڈیٹا کو بازیافت کرنے کے لیے پرانے CPU پر واپس جا سکتے ہیں۔
نیا پروسیسر انسٹال ہوا۔ fTPM NV خراب ہو گیا یا fTPM NV ڈھانچہ تبدیل ہو گیا۔
ایرر میسج کے مطابق صارف نے بٹ لاکر کو غیر فعال کیے بغیر نیا سی پی یو انسٹال کیا جس کی وجہ سے خرابی پیدا ہو رہی ہے۔ BitLocker کو غیر فعال کیے بغیر BIOS کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد بھی یہی خرابی ہو سکتی ہے۔ تاہم، کچھ صارفین نے یہ بھی اطلاع دی ہے کہ سی پی یو کو اپ ڈیٹ کیے بغیر اور BIOS کو اپ ڈیٹ کیے بغیر خرابی واقع ہوئی ہے۔ کچھ صارفین کا سامنا ہے ' نیا پروسیسر انسٹال ہوا۔ fTPM NV خراب ہو گیا یا fTPM NV ڈھانچہ تبدیل ہو گیا۔ ان کے سسٹم کو دوبارہ شروع کرنے کے بعد غلطی۔ صارفین اب اپنے سسٹم میں لاگ ان کرنے سے قاصر ہیں کیونکہ یہ ایرر انہیں ایسا کرنے سے روکتا ہے۔
حل میں جانے سے پہلے، آئیے ٹرسٹڈ پلیٹ فارم ماڈیول کے نفاذ کی اقسام پر ایک سرسری نظر ڈالیں۔ TPM کی تین قسمیں ہیں:
- مجرد TPM : یہ ایک الگ چپ ہے جس کے اپنے سیمی کنڈکٹر پیکج ہیں۔
- انٹیگریٹڈ ٹی پی ایم : TPM کا یہ نفاذ ایک یا زیادہ سیمی کنڈکٹر پیکجوں کے ساتھ ساتھ، لیکن منطقی طور پر دوسرے اجزاء سے الگ الگ ہارڈ ویئر کا استعمال کرتا ہے۔
- TPM فرم ویئر : یہ ایک TPM نفاذ ہے جو TPM کو ٹرسٹڈ ایگزیکیوشن موڈ میں فرم ویئر میں چلاتا ہے۔
اگر آپ کو یہ خرابی نظر آتی ہے تو درج ذیل شرائط میں سے ایک آپ کے لیے درست ہے:
- بٹ لاکر آن
- بٹ لاکر غیر فعال
اگر آپ نے غلطی کا پیغام پڑھ لیا ہے۔ آپ کو Y یا N دبانے کے لیے کہا جاتا ہے۔ غلطی کا پیغام یہ بھی بتاتا ہے کہ اگر آپ ان میں سے کسی کو دباتے ہیں تو کیا ہوتا ہے۔
- Y کلید کو دبانے سے fTPM ری سیٹ ہو جائے گا اور کمپیوٹر دوبارہ شروع ہو جائے گا۔ لیکن اگر آپ نے اپنے سسٹم پر بٹ لاکر کو فعال کر رکھا ہے اور آپ نے اپنی ڈرائیوز کو انکرپٹ کر لیا ہے، تو آپ اپنے سسٹم کو اس وقت تک بوٹ نہیں کر سکیں گے جب تک کہ آپ کے پاس ریکوری کلید نہ ہو۔ لہذا، Y کو دبائیں صرف اس صورت میں جب آپ جانتے ہوں کہ آپ کے کمپیوٹر پر BitLocker غیر فعال ہے یا آپ کے پاس BitLocker ریکوری کلید ہے۔
- آپ پچھلی fTPM اندراج کو بچانے کے لیے N دبا سکتے ہیں اور سسٹم کو بوٹ کرنا جاری رکھ سکتے ہیں۔
لہذا، آگے بڑھنے سے پہلے، آپ کو اپنے سسٹم پر BitLocker کی حیثیت جاننے کی ضرورت ہے۔ اگر آپ کو پورا یقین ہے کہ آپ کے سسٹم پر بٹ لاکر غیر فعال ہے تو Y دبائیں اس سے ونڈوز کامیابی سے بوٹ ہو جائے گی اور آپ کو یہ ایرر میسج نظر نہیں آئے گا۔
اگر آپ کو BitLocker کی حیثیت کے بارے میں یقین نہیں ہے، تو ہمارا مشورہ ہے کہ آپ N دبائیں۔ اس کے بعد، ونڈوز عام طور پر بوٹ ہو جائے گا اور آپ اپنے سسٹم میں لاگ ان ہو سکیں گے۔ کامیاب لاگ ان کے بعد، درج ذیل کام کریں:
- BitLocker کی حیثیت چیک کریں۔
- BitLocker کو غیر فعال کریں (اگر قابل اطلاق ہو)۔
- بٹ لاکر ریکوری کلید حاصل کریں (سیکیورٹی مقاصد کے لیے)۔
آپ کمانڈ پرامپٹ یا ونڈوز پاور شیل کا استعمال کرتے ہوئے بٹ لاکر ڈرائیو انکرپشن کی حیثیت کو چیک کر سکتے ہیں۔ چاہے آپ کمانڈ پرامپٹ یا ونڈوز پاور شیل استعمال کر رہے ہوں، آپ کو اسے ایک انتظامی ونڈو میں کھولنا چاہیے۔ کمانڈ پرامپٹ یا ونڈوز پاور شیل میں ضروری کمانڈز چلانے کے بعد، آپ کو بٹ لاکر کی حیثیت نظر آئے گی۔
آن ڈرائیو کے ساتھ فائلوں کا ہم آہنگی نہیں کیا جاسکتا
اگر بٹ لاکر فعال ہے تو اسے غیر فعال کر دیں۔ حفاظتی نقطہ نظر سے، ہم آپ کو یہ بھی تجویز کرتے ہیں۔ بٹ لاکر ریکوری کلید حاصل کریں۔ . اگلی بار جب آپ اپنے کمپیوٹر کو آن کریں گے تو غلطی کا پیغام دوبارہ ظاہر ہوگا۔ اب جبکہ آپ نے BitLocker کو غیر فعال کر دیا ہے اور آپ کے پاس BitLocker ریکوری کلید بھی ہے، آپ Y دبا سکتے ہیں۔ یہ عمل fTPM کو دوبارہ ترتیب دے گا اور آپ کے سسٹم کو بوٹ کر دے گا۔ اس سے غلطی ٹھیک ہو جائے گی۔ اب آپ بٹ لاکر کو دوبارہ آن کر سکتے ہیں۔
اگر ایرر میسج اب بھی ظاہر ہوتا ہے اور آپ اس سے مکمل طور پر چھٹکارا پانا چاہتے ہیں تو ایف ٹی پی ایم کو غیر فعال کریں۔ fTPM کو غیر فعال کرنے کے لیے آپ کو سسٹم BIOS میں داخل ہونا چاہیے۔ اس کے بجائے، مجرد TPM استعمال کریں۔
کیا ایف ٹی پی ایم کو غیر فعال کیا جا سکتا ہے؟
fTPM ایک فرم ویئر پر مبنی ٹرسٹڈ پلیٹ فارم ماڈیول ہے جسے AMD نے تیار کیا ہے۔ اگر آپ کے پاس AMD پروسیسر ہے، تو آپ اپنے کمپیوٹر پر fTPM تلاش کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کے سسٹم پر fTPM موجود ہے، تو آپ BIOS میں دو TPM دیکھیں گے: ڈسکریٹ TPM اور fTPM۔ اگر آپ کو fTPM کے ساتھ پریشانی ہو رہی ہے، تو آپ اسے غیر فعال کر سکتے ہیں اور اس کی بجائے مجرد TPM استعمال کر سکتے ہیں۔
امید ہے یہ مدد کریگا.
مزید پڑھ : BIOS اپ ڈیٹ کے بعد TPM شروع کرنے میں ناکام۔
