iOS، Android، یا Windows آلات پر Microsoft Defender App کے مسائل کا ازالہ کریں۔

ایک IT ماہر کے طور پر، میں iOS، Android، یا Windows آلات پر Microsoft Defender App کے مسائل کو حل کرنے میں آپ کی مدد کرنے کے لیے حاضر ہوں۔ اگر آپ کو ایپ کے ساتھ پریشانی ہو رہی ہے تو، یہاں چیک کرنے کے لیے کچھ چیزیں ہیں۔ سب سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس ایپ کا تازہ ترین ورژن انسٹال ہے۔ Microsoft Defender مسلسل تیار ہو رہا ہے اور نئی خصوصیات باقاعدگی سے شامل کی جاتی ہیں، اس لیے اس کا تازہ ترین ورژن ہونا ضروری ہے۔ اگلا، اپنے آلے کی حفاظتی ترتیبات کو چیک کریں۔ کچھ آلات میں حفاظتی ترتیبات ہوسکتی ہیں جو Microsoft Defender کو صحیح طریقے سے چلنے سے روکتی ہیں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ اپنے آلے کی سیکیورٹی سیٹنگز کو کیسے چیک کیا جائے تو اپنے مینوفیکچرر کی دستاویزات یا سپورٹ سائٹ سے رجوع کریں۔ آخر میں، اگر آپ کو اب بھی پریشانی ہو رہی ہے، تو ایپ کو ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔ یہ عام طور پر آپ کو درپیش تمام مسائل کو حل کر دے گا۔ اگر آپ کو ان اقدامات پر عمل کرنے کے بعد بھی پریشانی ہو رہی ہے تو مزید مدد کے لیے Microsoft سپورٹ سے رابطہ کریں۔

ونڈوز 10 سائن آؤٹ شارٹ کٹ

محافظ مائیکروسافٹ ایک مفت سیکیورٹی ایپ ہے جو کسی بھی پلیٹ فارم پر کام کرتی ہے۔ دستیاب حفاظتی خصوصیات پلیٹ فارم کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں۔ ایپلی کیشن ایک کراس پلیٹ فارم اینٹی وائرس ایپلی کیشن بھی ہے، لیکن یہ فیچر تمام پلیٹ فارمز پر دستیاب نہیں ہے۔ اس پوسٹ میں، ہم آپ کو کوشش کرنے کے لیے تجاویز پیش کرتے ہیں۔ iOS، Android، یا Windows آلات پر Microsoft Defender ایپ کے ساتھ مسائل حل کریں۔ .

مائیکروسافٹ ڈیفنڈر ایپ میں اینڈرائیڈ، آئی او ایس، میک او ایس اور ونڈوز کے لیے ایک نئی شکل اور خصوصیات ہیں۔ ونڈوز پر، مائیکروسافٹ ڈیفنڈر ونڈوز سیکیورٹی کے ساتھ کام کرے گا (پہلے ونڈوز ڈیفنڈر سیکیورٹی سینٹر کے نام سے جانا جاتا تھا۔ یہ بات قابل غور ہے کہ یہ سیکیورٹی ایپ صارفین کے لیے مفت ہے۔ مائیکروسافٹ 365 پرسنل یا فیملی سبسکرپشن - آپ کو صرف اپنے Microsoft اکاؤنٹ سے سائن ان کرنے کی ضرورت ہے۔ ایپ آپ کی آن لائن سیکیورٹی کو بہتر بنانے میں آپ کی مدد کر سکتی ہے، اور یہ ضروری نہیں کہ آپ ان اینٹی وائرس ایپس کو تبدیل کر دیں جو آپ فی الحال استعمال کرتے ہیں، بلکہ یہ ان ایپس کی تکمیل کرے گی۔

iOS، Android، یا Windows آلات پر Microsoft Defender App کے مسائل کا ازالہ کریں۔

یہ گائیڈ صارفین کو iOS، Android، یا Windows ڈیوائسز پر Microsoft Defender ایپ کا مسئلہ حل کرنے اور ایپ کے مسائل، بگز، کنیکٹیویٹی کے مسائل، انسٹالیشن کے مسائل، اور کریشوں کو حل کرنے میں مدد کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ اگر آپ تجربہ کر رہے ہیں۔ iOS، Android، یا Windows آلات پر Microsoft Defender ایپ کے ساتھ مسائل ، آپ ہمارے تجویز کردہ حل کو کسی خاص ترتیب میں آزما سکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ آپ کے لیے کیا کام کرتا ہے!

1. Microsoft Defender ایپ کو دوبارہ شروع کریں۔
2. Microsoft Defender ایپ اور اپنے آلے کو اپ ڈیٹ کریں۔
3. مائیکروسافٹ ڈیفنڈر ایپ کیشے/ڈیٹا کو صاف کریں۔
4. اپنے آلے پر انٹرنیٹ اور نیٹ ورک کنکشن چیک کریں۔
5. مائیکروسافٹ ڈیفنڈر ایپ کو ری سیٹ/ری انسٹال کریں۔
6. مائیکروسافٹ سپورٹ سے رابطہ کریں۔

آئیے درج کردہ حلوں میں سے ہر ایک کے ساتھ وابستہ عمل کی تفصیل کو دیکھتے ہیں۔

1] Microsoft Defender ایپلیکیشن کو دوبارہ شروع کریں۔

آپ کی کارروائی کی پہلی لائن، اگر آپ کے پاس ہے۔ مائیکروسافٹ ڈیفنڈر ایپ کے ساتھ مسائل آپ کے iOS، Android، یا Windows ڈیوائس پر ایپ کو دوبارہ شروع کرنا ہے - اس سے ایپ کے کیشے سے کسی بھی معمولی خرابی کو صاف کرنے میں مدد ملے گی۔

اپنے آئی فون پر Microsoft Defender ایپ کو بند اور دوبارہ شروع کرنے کے لیے، ان مراحل پر عمل کریں:

• ایپ سوئچر کھلنے تک نیچے سے اوپر کی سکرین کے وسط تک سوائپ کریں۔
• Microsoft Defender ایپ تلاش کریں۔
• اسے بند کرنے کے لیے Microsoft Defender ایپ پر سوائپ کریں۔
• تازہ ترین تبدیلیاں لاگو کرنے اور سسٹم کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے اپنے آئی فون کو دوبارہ شروع کریں۔

اینڈرائیڈ ڈیوائس پر، آپ زبردستی روک سکتے ہیں اور اگر ایپ جواب نہیں دے رہی ہے تو اسے دوبارہ شروع کر سکتے ہیں۔ اسے کرنے کا طریقہ یہاں ہے:

• کے پاس جاؤ ترتیبات > درخواستیں اور اطلاعات .
• ایپلیکیشنز کی فہرست میں Microsoft Defender کو تلاش کریں اور ٹیپ کریں۔
• کلک کریں۔ زبردستی روکنا .
• ایپلیکیشن دوبارہ شروع کریں۔

اپنے Windows 11/10 PC پر، آپ آسانی سے ایپ کو بند کر سکتے ہیں اور پھر اسے دوبارہ کھول سکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ آیا آپ کا مسئلہ حل ہوا ہے یا نہیں۔ آپ اپنے آلے پر چلنے والے ایپ کے تمام عمل کو ختم کرنا چاہتے ہیں۔

پڑھیں : آفس کے لیے Microsoft Defender میں Application Guard کو فعال یا غیر فعال کریں۔

2] Microsoft Defender ایپ اور اپنے آلے کو اپ ڈیٹ کریں۔

آپ کو Microsoft Defender ایپ کے ساتھ مسائل کا سامنا ہو سکتا ہے کیونکہ ایپ اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہے، یا یہاں تک کہ آپ کے موبائل ڈیوائس یا Windows PC کو اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے۔ یہ یقینی بنانے کے لیے کہ Microsoft Defender آپ کے آلے پر اپ ٹو ڈیٹ ہے، ان اقدامات پر عمل کریں۔

انڈروئد

• اپنے آلے پر Play Market کھولیں۔
• Microsoft Defender ایپ تلاش کریں۔
• ایک بار مل جانے کے بعد، درخواست کی تفصیلات کا صفحہ کھولیں۔
• اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے، اپ ڈیٹ آپشن دکھایا جائے گا۔

iOS

• AppStore پر جائیں۔
• مائیکروسافٹ ڈیفنڈر تلاش کریں۔
• جب آپ ایپ دیکھیں تو منتخب کریں۔ کھلا .
• اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے تو اپ ڈیٹ کا آپشن ظاہر ہوگا۔

کھڑکی

• Microsoft Store ایپ کھولیں۔
• بائیں پینل سے لائبریری پر جائیں۔
• اپ ڈیٹس حاصل کریں بٹن پر کلک کریں۔ یہ دستی طور پر آپ کے کمپیوٹر پر انسٹال کردہ مائیکروسافٹ اسٹور ایپس کو چیک اور اپ ڈیٹ کرے گا۔

اپنے آلے پر ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد، آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ آپ کا آلہ بھی تازہ ترین بلڈ/ورژن پر اپ ڈیٹ ہے۔ اس سے ممکنہ طور پر مسئلہ حل ہو جائے گا اگر یہ OS کے پرانے ورژن میں سسٹم کے مسائل کی وجہ سے ہوا ہے۔ آپ کے موبائل آلہ پر منحصر ہے، صرف ٹیپ کریں۔ ترتیبات > جنرل > سافٹ ویئر اپ ڈیٹ . اپنے ونڈوز ڈیوائس پر، آپ اپ ڈیٹس کی جانچ کر سکتے ہیں اور کوئی بھی دستیاب بٹس انسٹال کر سکتے ہیں۔

پڑھیں : ونڈوز، میک، اینڈرائیڈ، آئی فون پر آؤٹ لک کو کیسے اپ ڈیٹ کریں۔

3] مائیکروسافٹ ڈیفنڈر ایپ کا کیشے/ڈیٹا صاف کریں۔

یہ کام ڈیفالٹ ایپ کی ترتیبات کو بحال کر دے گا اور تمام محفوظ کردہ ایپ ڈیٹا کو صاف کر دے گا، بشمول پیرنٹل کنٹرولز، اکاؤنٹ سائن ان، وغیرہ۔

IIS ورژن چیک کرنے کے لئے کس طرح

• موبائل ڈیوائس پر، پر جائیں۔ ترتیبات > درخواستیں اور اطلاعات .
• ایپس کی فہرست میں Microsoft Defender کو تلاش کریں اور ٹیپ کریں۔
• کلک کریں۔ ذخیرہ اور کیش .
• اب چھوئے۔ خالص اسٹوریج ڈیٹا اور کیشے دونوں کو صاف کرنے کی صلاحیت۔
• Microsoft Defender ایپ کو دوبارہ شروع کریں۔

پڑھیں : آفس ورڈ، ایکسل، پاورپوائنٹ کے کیشے کو کیسے صاف کریں۔

4] اپنے آلے پر انٹرنیٹ اور نیٹ ورک کنکشن چیک کریں۔

ہو سکتا ہے آپ انٹرنیٹ یا نیٹ ورک کے مسائل کا سامنا کر رہے ہوں کیونکہ Microsoft Defender Microsoft سرور کے ساتھ بات چیت کرنے سے قاصر ہے۔ اس صورت میں، آپ اپنے موبائل ڈیٹا یا وائی فائی کنکشن کو ٹھیک کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ آیا اس سے مدد ملتی ہے۔ آپ کے موبائل ڈیوائس پر منحصر ہے، ان اقدامات پر عمل کریں:

• کے پاس جاؤ ترتیبات > درخواستیں اور اطلاعات .
• ایپس کی فہرست میں Microsoft Defender کو تلاش کریں اور ٹیپ کریں۔
• کلک کریں۔ زبردستی روکنا
• پھر کلک کریں۔ ذخیرہ اور کیش .
• اب چھوئے۔ خالص اسٹوریج اختیار
• کلک کریں۔ ٹھیک کارروائی کی تصدیق کرنے کے لئے.
• پھر مائیکروسافٹ ڈیفنڈر ایپ کی معلومات پر واپس جائیں۔
• کلک کریں۔ موبائل ڈیٹا اور وائی فائی .
• سوئچ کریں۔ پر کے لئے بٹن پس منظر کا ڈیٹا (پس منظر میں موبائل ڈیٹا کے استعمال کو فعال کریں) اختیار
• اب واپس اپنے فون پر ترتیبات صفحہ اور ٹیپ کریں۔ نیٹ ورک اور انٹرنیٹ اختیار
• پھر کلک کریں۔ موبائل نیٹ ورک > ترجیحی نیٹ ورک کی قسم .
• منتخب کریں۔ 4G نیٹ ورک کا اختیار.
• باہر نکلیں ترتیبات۔
• Microsoft Defender ایپ کو دوبارہ شروع کریں۔

ونڈوز پر، آپ اپنے آلے پر نیٹ ورک اور انٹرنیٹ کنکشن کے مسائل کو حل کر سکتے ہیں تاکہ کنکشن کے کسی بھی مسئلے کو حل کیا جا سکے یہ یہاں مجرم ہو سکتا ہے۔ آپ ونڈوز 11/10 کے لیے بلٹ ان انٹرنیٹ کنکشن ٹربل شوٹر چلا سکتے ہیں اور آپ ری سیٹ نیٹ ورک فیچر استعمال کر سکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ آیا اس سے مدد ملتی ہے۔ آپ کے موبائل ڈیوائس پر منحصر ہے، Microsoft Defender ایپ میں نیٹ ورک کنکشن کے مسائل کو حل کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:

• کے پاس جاؤ ترتیبات > جنرل > دوبارہ لوڈ کریں۔ > نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں۔ .
• اپنے آلے کا پاس ورڈ درج کریں۔
• پھر نیٹ ورک سیٹنگ ری سیٹ کی تصدیق کرنے کے لیے آپشن کو تھپتھپائیں۔

اس کے بعد، آپ کے نیٹ ورک کی سیٹنگز ری سیٹ ہو جائیں گی اور ڈیفالٹ سیٹنگز پر بحال ہو جائیں گی۔ آپ کے WiFi نیٹ ورکس اور سرور کی ترتیبات کو حذف کر دیا جائے گا۔ اس کے علاوہ، اگر آپ VPN استعمال کر رہے ہیں، تو یہ مجرم ہو سکتا ہے۔ اس امکان کو مسترد کرنے کے لیے، اگر یہ آپ پر لاگو ہوتا ہے، تو آپ اپنے آلے پر VPN کو غیر فعال کر سکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ آیا کنکشن کا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔

پڑھیں : گوگل کروم کے ساتھ انٹرنیٹ کنکشن کی رفتار کو کیسے چیک کریں۔

5] مائیکروسافٹ ڈیفنڈر ایپ کو ری سیٹ/ری انسٹال کریں۔

مائیکروسافٹ ڈیفنڈر ایپ کو آپ کے آلے سے ہٹانے سے ایپ کا کیش اور ڈیٹا صاف ہو جائے گا، اور ایسی کوئی بھی عارضی فائلز اور ڈیٹا ہٹا دیا جائے گا جو خراب ہو گئی ہوں اور ایپ کے کریش ہونے یا کام نہ کرنے کا سبب بنے۔ ایپ کو ان انسٹال کرنے کے بعد، اپنے آلے کے مناسب اسٹور پر واپس جائیں، ایپ کو ڈاؤن لوڈ اور دوبارہ انسٹال کریں۔

Windows 11/10 ڈیوائسز پر، ایک اضافی ٹربل شوٹنگ مرحلہ جو آپ ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کرنے سے پہلے اٹھا سکتے ہیں وہ ہے ایپ کی مرمت/ری سیٹ کرنا۔ یہ ہے طریقہ:

• کلک کریں ونڈوز + می چلانے کے لئے کلید ترتیبات درخواست
• سیٹنگز ایپ میں، منتخب کریں۔ پروگرامز بائیں پینل سے.
• پر کلک کریں ایپلی کیشنز اور خصوصیات دائیں طرف ٹیب.
• تمام انسٹال کردہ ایپس کی فہرست میں، Microsoft Defender ایپ تلاش کریں۔
• اگلا، بیضوی (تین عمودی لائنوں) پر کلک کریں۔
• اب منتخب کریں۔ اعلی درجے کے اختیارات .
• اب صفحہ نیچے تک سکرول کریں۔ دوبارہ لوڈ کریں۔ باب اختیارات مرمت اور دوبارہ لوڈ کریں۔ درخواست اس سیکشن میں دستیاب ہے۔
• مطلوبہ بٹن پر کلک کریں۔ ہمارا مشورہ ہے کہ آپ پہلے ایپ کو بحال کریں، اگر اس سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو آپ اسے دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش کر سکتے ہیں۔
• جب آپ کام کر لیں تو ترتیبات ایپ سے باہر نکلیں۔

پڑھیں : Windows سٹور ایپس کام نہیں کر رہی ہیں یا کھل رہی ہیں۔

6] مائیکروسافٹ سپورٹ سے رابطہ کریں۔

اگر اس وقت تک آپ اس پوسٹ میں موجود تمام تجاویز کو ختم کر چکے ہیں، بشمول اس بات کو یقینی بنانا کہ مائیکروسافٹ سروسز چل رہی ہیں (کیونکہ ایپلی کیشن انٹرنیٹ پر بہت زیادہ منحصر ہے)، لیکن آپ جو مسئلہ فی الحال محسوس کر رہے ہیں وہ آپ کے آلے پر حل نہیں ہوا ہے۔ ، آپ مسئلے کی اطلاع دینے اور مدد حاصل کرنے کے لیے مائیکروسافٹ سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

پڑھیں : Windows 11/10 میں مدد ایپ کا استعمال کیسے کریں۔

امید ہے کہ آپ کو یہ پوسٹ معلوماتی اور مددگار لگے!

یہ پوسٹس آپ کو دلچسپی دے سکتی ہیں۔ :

• CMD کا استعمال کرتے ہوئے Edge کے لیے Microsoft Defender میں Application Guard انسٹال کریں۔
• کروم، ایج کے لیے ونڈوز ڈیفنڈر ایپلیکیشن گارڈ کی توسیع۔ فائر فاکس
• قابل اعتماد ذرائع سے ڈاؤن لوڈ کرتے وقت Microsoft Defender SmartScreen کو فعال یا غیر فعال کریں۔

مائیکروسافٹ ڈیفنڈر برائے موبائل کیا ہے؟

اینڈرائیڈ اور آئی او ایس پر اینڈ پوائنٹ کے لیے مائیکروسافٹ ڈیفنڈر موبائل تھریٹ پروٹیکشن (MTD) کے لیے ایک ملکیتی حل ہے۔ ایک اصول کے طور پر، کمپنیاں فعال طور پر پی سی کو کمزوریوں اور حملوں سے بچاتی ہیں، جبکہ موبائل ڈیوائسز کی اکثر نگرانی اور حفاظت نہیں کی جاتی ہے۔

پڑھیں : ونڈوز 11/10 کے لیے مائیکروسافٹ ڈیفنڈر کیسے ڈاؤن لوڈ کریں۔

کیا Microsoft Defender iOS پر کام کرتا ہے؟

Microsoft Defender for Endpoint on iOS ویب سائٹس، ای میل اور ایپس سے فشنگ اور غیر محفوظ نیٹ ورک کنکشن کے خلاف تحفظ فراہم کرتا ہے۔ تمام الرٹس Microsoft 365 Defender پورٹل میں ایک ہی ڈیش بورڈ کے ذریعے دستیاب ہوں گے۔

کیا ونڈوز ڈیفنڈر اینڈرائیڈ پر کام کرتا ہے؟

Microsoft Defender for Android Endpoint دونوں اندراج شدہ ڈیوائس موڈز - لیگیسی ڈیوائس ایڈمنسٹریٹر موڈ اور اینڈرائیڈ انٹرپرائز پر انسٹالیشن کو سپورٹ کرتا ہے۔ Android Enterprise فی الحال ورک پروفائلز اور مکمل طور پر منظم کارپوریٹ صارف کے آلات کے ساتھ ذاتی آلات کو سپورٹ کرتا ہے۔ مزید معلومات کے لیے، Intune سے تعاون یافتہ اندراج کے اختیارات دیکھیں۔

پڑھیں : Windows 11/10 آلات اندراج کے بعد Intune کے ساتھ مطابقت پذیر نہیں ہو سکتے

کیا Microsoft Defender کے پاس VPN ہے؟

Microsoft Defender for Endpoint ویب تحفظ کی صلاحیتیں فراہم کرنے کے لیے ایک ورچوئل پرائیویٹ نیٹ ورک (VPN) کا استعمال کرتا ہے جو صارفین کو فشنگ یا ویب حملوں سے بچاتا ہے۔ یہ ایک مقامی (یا سیلف لوپنگ) VPN ہے، اور روایتی VPNs کے برعکس، یہ ڈیوائس سے ٹریفک کو روٹ یا ری ڈائریکٹ نہیں کر سکتا۔

آئی فون پر ونڈوز ڈیفنڈر کو کیسے آف کیا جائے؟

آئی فون پر ونڈوز ڈیفنڈر کو آف کرنے کے لیے، سیٹنگ ایپ کھولیں، جنرل پر کلک کریں یا ٹیپ کریں، پھر وی پی این۔ مائیکروسافٹ ڈیفنڈر فار اینڈ پوائنٹ کے لیے 'i' بٹن پر کلک کریں یا ٹیپ کریں۔ بند سوئچ مطالبہ پر کنکشن وی پی این کو غیر فعال کرنے کے لیے۔ ڈیفالٹ کے طور پر، iOS پر Defender for Endpoint ویب پروٹیکشن فیچر کو فعال اور غیر فعال کرتا ہے۔ ایک فعال VPN کا پتہ چلنے پر کچھ ایپس کام کرنا چھوڑ دیتی ہیں۔ آپ ان ایپس کو استعمال کرتے ہوئے اپنے VPN کو غیر فعال کر سکتے ہیں۔

میرا ونڈوز ڈیفنڈر کیوں کام نہیں کر رہا ہے؟

اگر Windows Defender بند ہے یا آپ کے Windows 11/10 ڈیوائس پر کام نہیں کر رہا ہے، تو اس کی وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ سیکیورٹی سافٹ ویئر دوسرے اینٹی میلویئر سافٹ ویئر کا پتہ لگا رہا ہے۔ اس صورت میں، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ نے خصوصی پروگرام کا استعمال کرتے ہوئے تھرڈ پارٹی سیکیورٹی سلوشن کو مکمل طور پر ہٹا دیا ہے۔

ونڈوز 10 اپ گریڈ فولڈر

پڑھیں : Windows Defender آف لائن اسکین کام نہیں کرتا ہے۔