پی سی یا فون پر وائی فائی پر واٹس ایپ کالز کام نہیں کرتی ہیں۔

واٹس ایپ دنیا کی مقبول ترین میسجنگ ایپس میں سے ایک ہے، جس کے 1.5 بلین سے زیادہ صارفین ہیں۔ یہ متعدد پلیٹ فارمز پر دستیاب ہے، بشمول Android، iOS، Windows Phone، اور ڈیسک ٹاپ۔ واٹس ایپ دوستوں اور خاندان کے ساتھ رابطے میں رہنے کا ایک بہترین طریقہ ہے، لیکن اسے کاروباری مقاصد کے لیے بھی استعمال کیا جا سکتا ہے۔ واٹس ایپ کی بہترین خصوصیات میں سے ایک یہ ہے کہ آپ وائی فائی پر کال کر سکتے ہیں، جس سے آپ کے موبائل ڈیٹا پلان پر پیسے بچ سکتے ہیں۔ تاہم، کچھ صارفین نے اطلاع دی ہے کہ ان کے پی سی یا فون پر وائی فائی پر واٹس ایپ کالز کام نہیں کر رہی ہیں۔ اگر آپ کو وائی فائی پر واٹس ایپ کالز کرنے میں دشواری ہو رہی ہے، تو آپ کچھ چیزیں آزما سکتے ہیں۔ سب سے پہلے، یہ یقینی بنائیں کہ آپ کا واٹس ایپ اپ ٹو ڈیٹ ہے۔ ایپ کھولیں اور ترتیبات> کے بارے میں> اپ ڈیٹس کی جانچ کریں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے تو اسے انسٹال کریں۔ اگر WhatsApp اپ ٹو ڈیٹ ہے اور پھر بھی آپ کو کال کرنے میں پریشانی ہو رہی ہے، تو اپنے پی سی یا فون کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے، تو اپنے روٹر کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ اگر آپ کو اب بھی پریشانی ہو رہی ہے تو چیک کریں کہ آیا WhatsApp ڈاؤن ہے یا آپ کے علاقے میں کوئی بندش ہے۔ اگر آپ اپنے پی سی یا فون پر وائی فائی پر کال کرنے کے قابل ہیں، لیکن معیار خراب ہے، تو کچھ چیزیں ایسی ہیں جن سے آپ کال کے معیار کو بہتر بنانے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ سب سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ ایک مضبوط وائی فائی کنکشن استعمال کر رہے ہیں۔ اگر آپ عوامی وائی فائی نیٹ ورک استعمال کر رہے ہیں تو کسی دوسرے سے منسلک ہونے کی کوشش کریں۔ اگر آپ کو اب بھی پریشانی ہو رہی ہے تو، کسی بھی بیک گراؤنڈ ایپس کو بند کرنے کی کوشش کریں جو بینڈوڈتھ استعمال کر رہی ہوں۔ آپ ویڈیو کالنگ کو بند کرنے اور صرف آڈیو استعمال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ واٹس ایپ پر کال کرنا دوستوں اور خاندان کے ساتھ رابطے میں رہنے کا ایک بہترین طریقہ ہے، لیکن اسے کاروباری مقاصد کے لیے بھی استعمال کیا جا سکتا ہے۔ اگر آپ کو وائی فائی پر واٹس ایپ کالز کرنے میں دشواری ہو رہی ہے، تو آپ کچھ چیزیں آزما سکتے ہیں۔ سب سے پہلے، یہ یقینی بنائیں کہ آپ کا واٹس ایپ اپ ٹو ڈیٹ ہے۔ اگر WhatsApp اپ ٹو ڈیٹ ہے اور پھر بھی آپ کو کال کرنے میں پریشانی ہو رہی ہے، تو اپنے پی سی یا فون کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ اگر آپ اپنے پی سی یا فون پر وائی فائی پر کال کرنے کے قابل ہیں، لیکن معیار خراب ہے، تو کچھ چیزیں ایسی ہیں جن سے آپ کال کے معیار کو بہتر بنانے کی کوشش کر سکتے ہیں۔

کچھ اس پی ڈی ایف کو کھولنے سے روک رہا ہے

WhatsApp زیادہ تر صارفین کے لیے ڈیفالٹ آن لائن میسجنگ اور کالنگ سروس ہے۔ مقبولیت کے بہت سے فوائد ہیں، لیکن ایک اہم خرابی ہے: اگر اس سروس کے ساتھ مسائل ہیں، تو لاکھوں صارفین متاثر ہوں گے۔ حال ہی میں، بہت سے صارفین نے اطلاع دی ہے کہ ان کی واٹس ایپ کالز پی سی یا فون پر وائی فائی پر کام نہیں کر رہی ہیں۔ اس پوسٹ میں، ہم اس مسئلے کے بارے میں بات کریں گے اور دیکھیں گے کہ آپ اسے ٹھیک کرنے کے لیے کیا کر سکتے ہیں۔

میرا Wi-Fi مجھے WhatsApp پر کال کرنے کی اجازت کیوں نہیں دے گا؟

اگر آپ وائی فائی پر WhatsApp کو کال نہیں کر سکتے ہیں، تو کسی دوسرے نیٹ ورک پر سوئچ کرنے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ آیا اس سے مدد ملتی ہے۔ اگر آپ نیٹ ورکس تبدیل کرنے کے بعد بھی کال کر سکتے ہیں، تو مسئلہ اس نیٹ ورک کے ساتھ ہو سکتا ہے جس سے آپ پہلے منسلک تھے۔ یہ بنیادی طور پر سست انٹرنیٹ کنکشن کی وجہ سے ہوتا ہے، اگر آپ کے پاس بینڈوتھ کم ہے تو واٹس ایپ اپنے سرور سے رابطہ کرکے آپ کو کال نہیں کر سکے گا۔ آپ کو یہ بھی یقینی بنانا ہوگا کہ آپ کے نیٹ ورک میں کوئی خرابی نہیں ہے۔ یہ جاننے کا واحد طریقہ یہ ہے کہ راؤٹر کو ریبوٹ کیا جائے، جس سے مسئلہ بھی حل ہو جائے گا۔ ذیل میں کچھ دوسرے حل اور حل ہیں جنہیں آپ آزما سکتے ہیں۔

پی سی یا فون پر وائی فائی پر کام نہ کرنے والی واٹس ایپ کالز کو درست کریں۔

اگر پی سی یا فون پر وائی فائی پر واٹس ایپ کالز کام نہیں کر رہی ہیں، تو اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے درج ذیل حل، تجاویز، اور حل کو آزمائیں۔

1. اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں۔
2. اپنا راؤٹر، کمپیوٹر یا فون دوبارہ شروع کریں۔
3. چیک کریں کہ آیا WhatsApp کے پاس مائیکروفون اور کیمرے تک رسائی ہے۔
4. واٹس ایپ کو ری سیٹ کریں۔
5. وی پی این کو ہٹا دیں۔
6. ہوائی جہاز کے موڈ کو آن کریں اور پھر اسے آف کریں۔
7. واٹس ایپ کو ریفریش کریں۔
8. واٹس ایپ کو دوبارہ انسٹال کریں۔

آئیے ان کے بارے میں تفصیل سے بات کرتے ہیں۔

1] اپنا انٹرنیٹ کنیکشن چیک کریں۔

اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے آپ کو سب سے پہلے جو کام کرنے کی ضرورت ہے وہ یہ ہے کہ آپ کے انٹرنیٹ کے ساتھ کوئی مسئلہ تو نہیں ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، آپ انٹرنیٹ اسپیڈ ٹیسٹرز میں سے کوئی بھی استعمال کر سکتے ہیں اور اپنی بینڈوتھ کی جانچ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو کم بینڈوتھ کا سامنا ہے، تو اپنا راؤٹر یا کوئی اور نیٹ ورک ڈیوائس دوبارہ شروع کریں، تاہم، اگر یہ کام نہیں کرتا ہے، تو آپ کو اپنے ISP سے بات کرنی ہوگی۔

2] اپنا روٹر، کمپیوٹر یا فون دوبارہ شروع کریں۔

اس کے بعد، ہمیں روٹر، کمپیوٹر یا فون کو دوبارہ شروع کرنے کی ضرورت ہے تاکہ کسی بھی خرابی سے چھٹکارا حاصل کیا جا سکے جو زیربحث مسئلہ کا سبب بن سکتا ہے۔ راؤٹر کو دوبارہ شروع کرنے کے لیے، طریقہ کار کافی آسان ہے، آپ کو بس ڈیوائس کو بند کرنا ہے، تمام کیبلز کو ان پلگ کرنا ہے، ایک منٹ انتظار کرنا ہے، انہیں دوبارہ پلگ ان کرنا ہے، اور روٹر کو آن کرنا ہے۔ اب جس ڈیوائس کو آپ کال کرنے کی کوشش کر رہے تھے اسے دوبارہ شروع کریں اور پھر نیٹ ورک سے جڑیں۔ مجھے امید ہے کہ آپ اس بار کال کر سکتے ہیں۔

3] چیک کریں کہ آیا WhatsApp کو مائیکروفون اور کیمرے تک رسائی حاصل ہے۔

آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ WhatsApp کو آپ کے کمپیوٹر پر آپ کے مائیکروفون اور کیمرے تک رسائی کی اجازت ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، تجویز کردہ مراحل پر عمل کریں۔

1. کھلا ترتیبات۔
2. کے پاس جاؤ رازداری اور ترتیبات > مائیکروفون۔
3. اگر آپ WhatsApp دیکھتے ہیں، تو چیک کریں کہ ٹوگل آن ہے یا نہیں۔
4. بھی شامل ہیں۔ ڈیسک ٹاپ ایپلیکیشنز کو اپنے مائیکروفون تک رسائی کی اجازت دیں۔

اب واپس جائیں اور کیمرے کے لیے وہی چیک کریں اور یقینی بنائیں کہ واٹس ایپ کو اس تک رسائی کی اجازت ہے۔ امید ہے کہ اس سے آپ کی مدد ہوگی۔

4] واٹس ایپ کو ری سیٹ کریں۔

اگر آپ کے کمپیوٹر پر WhatsApp کو مناسب طریقے سے کنفیگر نہیں کیا گیا ہے، تو اس بات کا امکان ہے کہ آپ کال نہیں کر پائیں گے۔ تاہم، ہم غلط ترتیب سے چھٹکارا پانے کے لیے WhatsApp کو دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں۔

اگر آپ WhatsApp ڈیسک ٹاپ استعمال کر رہے ہیں، تو براہ کرم ایپلیکیشن کو دوبارہ شروع کرنے کے لیے اقدامات پر عمل کریں۔

1. کھلا ترتیبات۔
2. دبائیں ایپلی کیشنز > ایپلی کیشنز اور فیچرز۔
3. تلاش کریں۔ 'واٹس ایپ'۔
4. ونڈوز 11: تین عمودی نقطوں پر کلک کریں اور 'مزید اختیارات' کو منتخب کریں۔ ونڈوز 10: ایک ایپ منتخب کریں اور 'مزید اختیارات' پر کلک کریں۔
5. ری سیٹ بٹن پر کلک کریں۔

اگر آپ اینڈرائیڈ فون استعمال کر رہے ہیں تو اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنے کے لیے تجویز کردہ اقدامات پر عمل کریں۔

1. 'ترتیبات' پر کلک کریں۔
2. ایپلی کیشنز پر جائیں۔
3. تلاش کریں۔ واٹس ایپ اور 'ڈیٹا صاف کریں' پر کلک کریں۔

اب واٹس ایپ کھولیں اور سیٹ اپ کریں۔ امید ہے کہ اس سے آپ کی مدد ہوگی۔

5] وی پی این کو ہٹا دیں۔

WhatsApp کو VPN یا پراکسی کے ساتھ کام کرنے کے لیے ڈیزائن نہیں کیا گیا ہے۔ لہذا، یقینی بنائیں کہ آپ اپنے کمپیوٹر یا فون پر VPN یا پراکسی سرور سیٹ اپ نہیں کرتے ہیں۔ اگر آپ نے VPN ترتیب دیا ہے، تو بس اسے آف کریں اور پھر کال کرنے کی کوشش کریں۔ امید ہے کہ اس سے آپ کی مدد ہوگی۔

6] ہوائی جہاز کے موڈ کو آن کریں اور پھر اسے آف کریں۔

آپ کسی قسم کے نیٹ ورک کی خرابی کی وجہ سے کالیں کرنے کے قابل بھی نہیں ہوسکتے ہیں۔ اس صورت میں، مسئلے کو حل کرنے کا ایک بہترین طریقہ یہ ہے کہ ہوائی جہاز کے موڈ کو فعال کریں اور پھر اسے غیر فعال کریں۔ ونڈوز، اینڈرائیڈ اور آئی او ایس فونز صارف کو ہوائی جہاز کے موڈ کو اپنی مرضی کے مطابق کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ اگر آپ ونڈوز کمپیوٹر پر ہیں تو بس بٹن پر کلک کریں۔ اطلاعاتی مرکز اور پھر پر کلک کریں فلائٹ موڈ بٹن یہ آپشن کو فعال کر دے گا اور پھر آپ اسے صرف غیر فعال کر سکتے ہیں۔

اگر آپ فون استعمال کر رہے ہیں تو فوری سیٹنگز پر جائیں، ہوائی جہاز کے موڈ کو آن اور پھر آف کریں۔ امید ہے کہ اس سے آپ کی مدد ہوگی۔

7] واٹس ایپ کو ریفریش کریں۔

ہو سکتا ہے کوئی ایسا بگ ہو جو صارف کو کال کرنے سے روکتا ہو۔ چونکہ ہم میں سے زیادہ تر ڈویلپر نہیں ہیں، ہم کوڈز کو تبدیل نہیں کر سکتے۔ تاہم، یہ مسئلہ کتنا وسیع ہے اس کی وجہ سے، ہم توقع کر سکتے ہیں کہ میٹا ڈویلپرز جلد ہی ایک اپ ڈیٹ جاری کریں گے، یا جب آپ اس پوسٹ کو پڑھ رہے ہوں گے تب تک وہ پہلے ہی اپ ڈیٹ جاری کر چکے ہوں گے۔ آئی او ایس صارفین ایپ اسٹور پر جاسکتے ہیں، اینڈرائیڈ صارفین پلے اسٹور پر جاسکتے ہیں، اور ونڈوز صارفین کو واٹس ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے مائیکروسافٹ اسٹور پر جانا ہوگا۔

8] واٹس ایپ کو دوبارہ انسٹال کریں۔

اگر کچھ بھی کام نہیں کرتا ہے، تو آپ کی درخواست کو مرمت کے علاوہ نقصان پہنچا سکتا ہے۔ اگر ایسا ہے، تو آپ کو پروگرام کو دوبارہ انسٹال کرنے کی ضرورت ہے۔ لہذا، آگے بڑھیں اور ایپ کو ان انسٹال کریں اور پھر اسی کی ایک تازہ کاپی انسٹال کریں۔ امید ہے کہ اس سے آپ کی مدد ہوگی۔

آپ اپنے فون یا کمپیوٹر پر دوبارہ WhatsApp کال کر سکیں گے۔

پڑھیں: واٹس ایپ ڈیسک ٹاپ ایپ کام نہیں کر رہی یا کنیکٹ نہیں ہو رہی

میں ڈیسک ٹاپ پر WhatsApp کو کال کیوں نہیں کر سکتا؟

WhatsApp ڈیسک ٹاپ پر کال کرنا تمام Windows یا macOS سسٹم پر کام نہیں کرتا ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ Windows 10 1903 64-bit یا بعد کا اور macOS 10.13 یا اس کے بعد کا ورژن چلا رہے ہیں۔ لہذا، آگے بڑھیں اور اپنے OS کو اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کریں اگر آپ کا سسٹم اپ ٹو ڈیٹ نہیں ہے۔

یہ بھی پڑھیں: واٹس ایپ ونڈوز پر اطلاعات نہیں دکھاتا ہے۔