یہ پوسٹ بتاتی ہے کہ کیسے ٹھیک کیا جائے۔ Microsoft اکاؤنٹ غلطی آپ کا اکاؤنٹ بند کر دیا گیا ہے . کئی صارفین نے اطلاع دی ہے کہ مائیکروسافٹ نے بغیر کسی پیشگی اطلاع کے ان کے اکاؤنٹس کو لاک کر دیا ہے، جس کی وجہ سے وہ اپنے ای میلز، دستاویزات، تصاویر، Xbox Live اکاؤنٹس اور دیگر ضروری ڈیٹا تک رسائی حاصل نہیں کر پا رہے ہیں۔
جب وہ اپنے ذاتی یا دفتری اکاؤنٹ کا استعمال کرتے ہوئے Microsoft پروڈکٹ یا کلاؤڈ سروس تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کرتے ہیں، تو ایک غلطی کا پیغام ظاہر ہوتا ہے جو کہتا ہے:
ایکس بکس سے ڈیٹا کو ایکس بکس ون میں کیسے منتقل کریں
آپ کا اکاؤنٹ بند کر دیا گیا ہے. اسے غیر مقفل کرنے کے لیے اپنے معاون شخص سے رابطہ کریں، پھر دوبارہ کوشش کریں۔
یا
آپ کا اکاؤنٹ بند کر دیا گیا ہے
ہمیں کچھ ایسی سرگرمی کا پتہ چلا ہے جو ہمارے Microsoft خدمات کے معاہدے کی خلاف ورزی کرتی ہے اور آپ کے اکاؤنٹ کو مقفل کر دیا ہے۔
آپ کے اکاؤنٹ کو غیر مقفل کرنا
اپنے اکاؤنٹ کو غیر مقفل کرنے کے لیے، آپ کو کچھ اضافی مدد کی ضرورت ہوگی۔ aka.ms/compliancelock پر جائیں اور ہم آپ کو صحیح جگہ پر پہنچائیں گے۔
یا
آپ کا اکاؤنٹ بند کر دیا گیا ہے
ہمیں کچھ ایسی سرگرمی کا پتہ چلا ہے جو ہمارے Microsoft خدمات کے معاہدے کی خلاف ورزی کرتی ہے اور آپ کا اکاؤنٹ مقفل کر دیا ہے۔
آپ کے اکاؤنٹ کو غیر مقفل کرنا
اگلا کا انتخاب کریں اور ہم آپ کے فون پر ایک تصدیقی کوڈ بھیجیں گے۔ کوڈ داخل کرنے کے بعد، آپ اپنے اکاؤنٹ میں واپس جا سکتے ہیں۔
صارفین کے مطابق یہ خرابی آؤٹ لک، اسکائپ، ایکس بکس لائیو وغیرہ استعمال کرنے کے دوران یا مائیکروسافٹ ایزور تک رسائی کے دوران پیدا ہوتی ہے۔
میرا Microsoft اکاؤنٹ کیوں لاک کر دیا گیا ہے؟
مائیکروسافٹ کا کہنا ہے کہ یہ صارف کے اکاؤنٹ کو لاک کر دیتا ہے جب اسے کچھ غیر معمولی سرگرمی نظر آتی ہے جو اس کے استعمال کی شرائط کی خلاف ورزی کر سکتی ہے۔ ان سرگرمیوں میں غیر مطلوب پروموشنل یا تجارتی مواد بھیجنا، ناپسندیدہ یا نقصان دہ کوڈ یا سافٹ ویئر بھیجنا، دھوکہ دہی یا جعل سازی ای میلز وغیرہ شامل ہو سکتے ہیں۔
اگر آپ متاثرہ صارفین میں سے ایک ہیں اور اپنا Microsoft اکاؤنٹ استعمال نہیں کر سکتے تو ہم آپ کو دکھائیں گے۔ لاک مائیکروسافٹ اکاؤنٹ کو کامیابی کے ساتھ کیسے کھولا جائے۔ .
آپ کا اکاؤنٹ لاک کر دیا گیا ہے - Microsoft
اگر آپ اپنے کام یا اسکول اکاؤنٹ کے ساتھ Microsoft 365 پورٹل میں سائن ان کرتے وقت غلط پاس ورڈ درج کرتے ہیں تو غلطی کا پیغام ظاہر ہو سکتا ہے۔ اس صورت میں، آپ کو کم از کم 15 منٹ انتظار کرنا چاہیے اور پھر دوبارہ سائن ان کرنے کی کوشش کرنی چاہیے۔ اگر خرابی ظاہر ہوتی رہتی ہے تو براؤزر کو انکوگنیٹو/پرائیویٹ موڈ استعمال کرنے کی کوشش کریں یا دوسرے براؤزر پر سوئچ کریں۔ اگر یہ برقرار رہتا ہے یا دوسری صورتوں میں، ٹھیک کرنے کے لیے درج ذیل حل استعمال کریں۔ مائیکروسافٹ اکاؤنٹ کی خرابی آپ کا اکاؤنٹ لاک کر دیا گیا ہے۔ :
- اپنے مائیکروسافٹ اکاؤنٹ کو سیکیورٹی کوڈ سے غیر مقفل کریں۔
- مائیکروسافٹ کی خودکار سیلف ہیلپ استعمال کریں۔
- مائیکروسافٹ 365 کو ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کریں۔
- معاملے کو اپنے IT ایڈمن تک پہنچائیں۔
- مائیکروسافٹ سے رابطہ کریں۔
آئیے ان کو تفصیل سے دیکھتے ہیں۔
1] سیکیورٹی کوڈ کے ساتھ اپنے مائیکروسافٹ اکاؤنٹ کو غیر مقفل کریں۔
معیار کو کھونے کے بغیر png کو jpg میں تبدیل کریں
یہ لاگو ہوتا ہے اگر آپ دیکھتے ہیں کہ ' اگلے ' ایرر پرامپٹ ونڈو کے اندر بٹن۔ اگر آپ کو 'اگلا' بٹن نظر نہیں آتا ہے، تو مرحلہ 5 پر جائیں۔
نیکسٹ بٹن پر کلک کریں اور وصول کرنے کے لیے ایک فون نمبر درج کریں۔ ایک آن لائن سیکیورٹی کوڈ . آپ کوئی بھی فون نمبر استعمال کر سکتے ہیں جو ٹیکسٹ پیغامات وصول کر سکتا ہے۔ نمبر کو آپ کے Microsoft اکاؤنٹ سے منسلک کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
پھر پر کلک کریں۔ کوڈ بھیجیں۔ لنک. آپ کو جلد ہی ایک سیکیورٹی کوڈ موصول ہوگا۔ متعلقہ فیلڈ میں رسائی کوڈ درج کریں۔ کوڈ کو پیغام کے باڈی میں درج کرنا یقینی بنائیں، ہیڈر میں نہیں۔ پر کلک کریں جمع کرائیں اپنے اکاؤنٹ کو غیر مقفل کرنے کے لیے بٹن۔
پڑھیں: مسدود یا معطل شدہ مائیکروسافٹ اکاؤنٹ کو غیر مسدود کریں اور بازیافت کریں۔ .
2] مائیکروسافٹ کی خودکار خود مدد استعمال کریں۔
ذاتی مدد کے لیے کسی سے بات کرنے سے پہلے کوشش کریں۔ مائیکروسافٹ کی خودکار سیلف ہیلپ اور دیکھیں کہ آیا یہ کام کرتا ہے۔ اس سے آپ کے سوالات کا آسانی سے جواب مل جائے گا۔
پڑھیں: اپنا دوبارہ دعوی کیسے کریں۔ مائیکروسافٹ اکاؤنٹ ہیک
3] مائیکروسافٹ 365 کو ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کریں۔
اگر آپ کے سابق آجر نے آپ کے ذاتی آلے پر Office 365 کو فعال کیا ہو تو خرابی ظاہر ہو سکتی ہے۔ ایسی صورت میں، آپ کے تنظیم چھوڑنے کے بعد، آپ کا لائسنس منسوخ کر دیا جاتا ہے، اس لیے آپ اپنے ذاتی ڈیوائس پر Microsoft 365 ایپس تک رسائی کے لیے اپنا ورک اکاؤنٹ استعمال نہیں کر سکتے۔ تاہم، اگر آپ کے کام کے اکاؤنٹ سے متعلق معلومات اب بھی آپ کے آلے پر دستیاب ہے تو غلطی کا اشارہ ظاہر ہوتا ہے (اس کا اطلاق اسکول کے اکاؤنٹ پر ہوتا ہے)۔
اس معلومات کو مکمل طور پر ہٹانے کے لیے، آپ کو دستی طور پر مکمل طور پر کرنا چاہیے۔ آفس کو ان انسٹال کریں۔ آپ کے آلے سے۔ آپ بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ مائیکروسافٹ آفس ان انسٹالر ٹول اس مقصد کے لیے.
ایک بار جب آپ آفس کو ان انسٹال کر لیتے ہیں، مائیکروسافٹ 365 کو دوبارہ انسٹال کریں۔ آپ کے ونڈوز ڈیوائس پر۔
آفس میں کچھ غلط ہو گیا ہم آپ کا پروگرام شروع نہیں کرسکے
اس سے مسئلہ حل ہو جائے گا اور آپ کو بغیر کسی غلطی کے اشارے کے Microsoft 365 ایپس میں سائن ان کرنے کی اجازت مل جائے گی۔
نوٹس:
- یقینی بنائیں کہ آپ بطور ایڈمنسٹریٹر لاگ ان ہیں۔
- اپنی فائلوں کا بیک اپ لیں۔ اور آفس کو ان انسٹال کرنے سے پہلے Word، Excel، اور دیگر Microsoft 365 ایپس میں ڈیٹا۔
پڑھیں: کیسے مائیکروسافٹ آفس کی تنصیب کی خرابیوں کو ٹھیک کریں۔
4] معاملے کو اپنے آئی ٹی ایڈمن تک پہنچائیں۔
اگر آپ کو Microsoft Azure یا Microsoft 365 میں سائن ان کرنے کی کوشش کے دوران یہ خرابی نظر آتی ہے، تو اپنے ٹیلنٹ کے عالمی منتظم سے رابطہ کریں کہ آیا آپ کو سائن ان کرنے کی اجازت ہے یا نہیں۔ (اجازت سے مسدود اور پھر واپس اجازت پر)۔ اگر آپ (صرف) منتظم ہیں، تو (+1) 866-807-5850 ڈائل کرکے Azure Data Protection ٹیم سے رابطہ کریں۔ وہ آپ کے اکاؤنٹ کو غیر مقفل کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔
اگر یہ آپ کا Azure AD اکاؤنٹ ہے، تو آپ کر سکتے ہیں۔ سیلف سروس پاس ورڈ ری سیٹ (SSPR) کا استعمال کریں بغیر کسی ایڈمنسٹریٹر یا ہیلپ ڈیسک کی شمولیت کے اپنے آپ کو غیر مسدود کرنے کے لیے۔
5] مائیکروسافٹ سے رابطہ کریں۔
اگر کچھ کام نہیں کرتا ہے تو مائیکروسافٹ سے رابطہ کریں۔ عالمی کسٹمر سروس فون نمبرز یا اکاؤنٹ کی بحالی کا فارم استعمال کرنا . مائیکروسافٹ کو آپ کی معلومات موصول ہونے کے بعد، آپ کو ایک ٹکٹ تفویض کیا جائے گا۔ پھر مائیکروسافٹ کسٹمر سروس کا نمائندہ ای میل کے ذریعے آپ سے رابطہ کرے گا تاکہ آپ کو اسٹیٹس اپ ڈیٹس فراہم کرے، مزید معلومات کی درخواست کرے، یا اکاؤنٹ کو غیر مقفل کرنے کے بارے میں رہنمائی کرے۔
مجھے امید ہے اس سے مدد ملے گی.
یہ بھی پڑھیں: آپ کا مائیکروسافٹ اکاؤنٹ لاک کر دیا گیا ہے، 0x80a40014 - Xbox کی خرابی۔ .
ونڈوز 10 کے لئے مفت براہ راست ٹی وی ایپ
مائیکروسافٹ اکاؤنٹ کب تک مقفل ہے؟
یہ منحصر کرتا ہے. اگر یہ کام یا اسکول کا اکاؤنٹ ہے، تو ہو سکتا ہے کہ آپ کے کرایہ دار کے عالمی منتظم نے ایک لاگو کیا ہو۔ اکاؤنٹ لاک آؤٹ کا دورانیہ گروپ پالیسی کی ترتیبات کے ذریعے (0 سے 99,999 منٹ تک)۔ ویلیو '0' اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ اکاؤنٹ کو صرف منتظم کے ذریعے ہی غیر مقفل کیا جائے گا۔ دیگر اقدار اس بات کی نشاندہی کرتی ہیں کہ اکاؤنٹ اس کے لیے مقفل رہے گا۔ n منٹ (جہاں 'n' 1 سے 99,999 ہو سکتا ہے) خود بخود غیر مقفل ہونے سے پہلے۔
اگر یہ ایک ذاتی اکاؤنٹ ہے اور آپ اپنے اکاؤنٹ کو غیر مسدود کرنے کے لیے مائیکروسافٹ سپورٹ تک پہنچ گئے ہیں، تو وہ آپ سے ای میل کے ذریعے رابطہ کریں گے، عام طور پر درخواست جمع کرانے کے 24 گھنٹے کے اندر، اور آپ کو ٹکٹ نمبر تفویض کریں گے۔ مسئلہ حل ہونے تک آپ کو مزید ای میلز موصول ہوتی رہیں گی۔ تاہم، آپ کے اکاؤنٹ کو غیر مقفل ہونے میں اصل وقت کی تصدیق نہیں کی جا سکتی۔
اگلا پڑھیں: ونڈوز میں صارف کے اکاؤنٹ کو لاک آؤٹ کرنے کی غلطی کو درست کریں۔ .
