مدد حاصل کریں ایپ Windows 10 میں کام نہیں کر رہی ہے۔

اگر آپ کو Windows 10 میں Get Help ایپ میں پریشانی ہو رہی ہے تو آپ اکیلے نہیں ہیں۔ کئی صارفین نے اسی مسئلے کی اطلاع دی ہے، اور ایسا لگتا ہے کہ یہ حالیہ ونڈوز 10 اپ ڈیٹ سے متعلق ہے۔ کچھ چیزیں ہیں جن سے آپ مسئلہ کو حل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ سب سے پہلے، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے، تو Get Help ایپ کو اَن انسٹال اور دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔ آپ مطابقت موڈ میں بھی ایپ کو چلانے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ اگر ان میں سے کوئی بھی حل کام نہیں کرتا ہے، تو آپ کو مزید مدد کے لیے Microsoft سپورٹ سے رابطہ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ اس دوران، آپ ایک مختلف ہیلپ ایپ استعمال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں یا کسی دوسرے چینل، جیسے Microsoft کمیونٹی فورمز کے ذریعے Microsoft سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

غیر استعمال شدہ ڈرائیوروں کو ہٹانا

میں مدد ایپ حاصل کریں۔ یہ بہت سے طریقوں میں سے ایک ہے اگر آپ مسائل کا شکار ہیں اور سوچ رہے ہیں کہ انہیں کیسے اور کہاں سے حاصل کیا جائے۔ ونڈوز 10 پر مدد حاصل کریں۔ . آپ آئیکن پر کلک کر کے Get Help ایپلیکیشن کھول سکتے ہیں۔ مدد کا لنک ہر صفحے کے نیچے ترتیبات ایپ کے تحت' کیا آپ کا کوئ سوال ہے' متن، اور اسٹارٹ بٹن پر کلک کرکے یا ٹیپ کرکے، اور پھر منتخب کریں۔ مدد حاصل کرو درخواست کی فہرست سے یا آپ داخل کر سکتے ہیں۔ مدد ٹاسک بار سرچ باکس میں اور پھر کلک کرنا یا ٹیپ کرنا مدد حاصل کرو .

لہذا، اگر آپ گیٹ ہیلپ ایپ کو کھولنے/چلانے کی کوشش کرتے وقت کوئی غلطی محسوس کرتے ہیں،' ہماری طرف سے کچھ غلط ہو گیا۔ ہم اس پر کام کر رہے ہیں.' پھر اس پوسٹ کا مقصد آپ کی مدد کرنا ہے۔ اس پوسٹ میں، ہم اس مسئلے کی وجہ کی نشاندہی کریں گے اور ساتھ ہی ایک ایسا حل تجویز کریں گے جس سے آپ اس مسئلے کو حل کرنے میں مدد کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔

جب آپ Windows 10 گیٹ ہیلپ ایپ چلاتے ہیں اور اس سے منسلک ہونے میں ناکام ہو جاتا ہے۔ مائیکروسافٹ ورچوئل ایجنٹ ، آپ کو درج ذیل غلطی کا پیغام ملے گا۔

ہماری طرف سے کچھ غلط ہو گیا۔ ہم اس پر کام کر رہے ہیں

یہ Windows 10 کے لیے مدد ایپ مسئلہ اس وقت ہوتا ہے جب درج ذیل میں سے کوئی ایک شرط درست ہو:

• آپ اس میں پراکسی سیٹنگز کو تبدیل کرتے ہیں۔ ترتیبات > نیٹ ورک اور انٹرنیٹ > پراکسی ٹرین کو
• تھرڈ پارٹی ایپلیکیشن جیسے فیڈلر، اسٹنل پراکسی سیٹنگز کو لوپ بیک میں تبدیل کریں۔

ذیل کی تصویر دکھاتی ہے۔ پراکسی سرور واپسی کے پتے کے ساتھ:

خاص طور پر، یہاں تک کہ اگر آپ کے پراکسی سرور میں لوپ بیک ایڈریس نہیں ہے، لیکن آپ اب بھی پراکسی سرور استعمال کر رہے ہیں، آپ کو بھی اس مسئلے کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔

مدد حاصل کریں ایپ Windows 10 میں کام نہیں کر رہی ہے۔

اگر آپ اس کا سامنا کر رہے ہیں۔ Windows 10 کے لیے مدد ایپ رہائی، آپ مسئلے کو آسانی سے حل کرنے کے لیے ذیل میں تجویز کردہ حل آزما سکتے ہیں۔

درج ذیل کام کریں:

بحال کرنا مدد ایپ حاصل کریں۔ کام کرنے کی حالت میں پراکسی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں۔ پہلے سے طے شدہ ترتیبات پر۔

Windows 10 میں مدد ایپ حاصل کریں۔

مدد حاصل کریں (پہلے رابطہ سپورٹ) انٹرنیٹ پر مائیکروسافٹ کسٹمر سپورٹ کے عملے سے رابطہ کرنے کے لیے ایک بلٹ ان انٹرفیس ہے۔ ابتدائی اسکرین صارف کو پروڈکٹ کی شناخت کرنے اور پروڈکٹ کے مسئلے کی وضاحت کرنے کا اشارہ کرتی ہے۔ یہ صارفین کو کاروبار اور آئی ٹی سپورٹ کے لیے آن لائن ہیلپ آرٹیکلز، مائیکروسافٹ اسٹور سیلز اور سپورٹ، اور معذور افراد کے لیے ایک ہیلپ ڈیسک کے لنکس بھی پیش کرتا ہے۔

ایک بار کوئی مسئلہ درج ہو جانے کے بعد، صارف کو اسے دیکھنے اور ان کے آئیکنز کی بنیاد پر مائیکروسافٹ پروڈکٹس کے تمام پہلوؤں میں سے انتخاب کرنے کا اختیار دیا جاتا ہے۔

ایک بار جب صارف پروڈکٹ کا زمرہ منتخب کر لیتا ہے، اگلی اسکرین مسئلے کو حل کرنے کے لیے لنکس، ڈیوائس کی معلومات، انتظار کے اندازے کے ساتھ کال کرنے کے لیے ایک لنک، ایک شیڈیولر، اور IM کے ذریعے ایجنٹ کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے ایک اسکرین فراہم کرتی ہے۔